Technicien Support Hotline – Chauffage Bois & Énergies

Jobup; Thalbach; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation complète

Perspectives d'évolution

Conditions de travail attractives

Zusammenfassung

Jobup recherche un Technicien Support Hotline pour devenir le référent technique pour nos clients et nos équipes terrain en Suisse romande.

Vos missions incluent le support téléphonique et par e-mail, la planification des interventions, l’organisation des mesures d'émissions et la formation technique des clients et partenaires. Formation complète à l'entrée et perspectives d'évolution assurées.

Qualifikationen

• Solide expérience en électromécanique, régulation ou électricité.
• Connaissances solides en hydraulique et en électrotechnique.
• Compétences en automatisation et en informatique (MS Office).
• Bon sens de l’organisation, autonomie et gestion des priorités.
• Orientation client et aisance relationnelle exigées.
• Français langue maternelle + allemand ou anglais indispensable (niveau intermédiaire).

Aufgaben

• Assurer le support technique téléphonique de 1er et 2e niveau par téléphone et e-mail pour les installations et pièces de rechange.
• Conseiller et accompagner nos clients et techniciens de service.
• Planifier et coordonner interventions de dépannage en Suisse romande.
• Organiser les mesures d'émissions et réaliser des formations techniques.
• Gérer la préparation, l'expédition et la mise à disposition des pièces de rechange.
• Suivre les interventions administrativement et assurer une communication fluide entre interlocuteurs.
• Construire et établir les devis de réparation destinés aux clients.

Kenntnisse

Électromécanique

Régulation/Électricité

Hydraulique

Automatisation

MS Office

Organisation et autonomie

Orientation client

Français langue maternelle

Allemand ou Anglais intermédiaire

Jobbeschreibung

Jobup recherche un Technicien Support Hotline pour devenir le référent technique pour nos clients et nos équipes terrain en Suisse romande.

Vos missions incluent le support téléphonique et par e-mail, la planification des interventions, l’organisation des mesures d'émissions et la formation technique des clients et partenaires. Formation complète à l'entrée et perspectives d'évolution assurées.