Technicien Service & Support H/F

Sylvac SA; Yverdon-les-Bains; Remoto; CHF 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sylvac SA, leader mondial dans les instruments de mesure de précision, recherche un/une Technicien Service & Support H/F pour son site d’Yverdon-les-Bains. Vous assurez l’installation, la maintenance et le dépannage des machines SCAN et Visio, réalisez les calibrations et apportez le support technique auprès des clients en Suisse et à l’étranger.

Vous serez en contact régulier avec les équipes internes et les clients, et contribuerez à l’amélioration continue des produits en collaboration

Competenze

• Formation technique exigée (microtechnique, électronique, mécanique).
• Connaissances en automation souhaitées.
• Maîtrise des outils informatiques standards (MS Office, Windows).
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les solutions techniques.
• Maîtrise du français, excellentes connaissances en allemand et en anglais.

Mansioni

• Installer et mettre en service les machines chez les clients.
• Former les clients à l’utilisation des machines et assurer la maintenance sur site.
• Assurer dépannages chez les clients et à distance.

Conoscenze

Formation technique

Automation

MS Office

Nouvelles technologies

Français/Allemand/Anglais

Sens relationnel

Orientation service

Formazione

Formation technique (microtechnique, électronique, mécanique)

Strumenti

MS Office

Windows env.

Descrizione del lavoro

Sylvac SA, un des leaders mondiaux dans le développement, la conception et la fabrication d’instruments de mesure de précision, recherche pour son site d’Yverdon-les-Bains un/une :Technicien Service & Support H/F

Le Technicien Service & Support assure l’installation, la maintenance, la calibration et le dépannage des machines optiques SCAN et Visio. Il fournit le support technique sur l’ensemble des produits. À ce titre, il est en contact régulier avec la clientèle interne et externe, en Suisse et à l’étranger.

• Formation technique (microtechnique, électronique, mécanique) avec si possible, de l’expérience dans un poste similaire ou grand intérêt pour les systèmes complexes
• Connaissances en automation
• Maîtrise des outils informatiques standards (MS Office, environnement Windows)
• Intérêt pour les nouvelles technologies
• Maîtrise du français, avec d’excellentes connaissances en allemand et en anglais
• Sens inné de la communication et des relations interpersonnelles
• Orientation service et satisfaction clients, esprit d’équipe, autonomie, réactivité et précision
• Installer et mettre en service les machines chez les clients
• Former les clients à l’utilisation des machines et assurer la maintenance des machines chez les clients
• Assurer les dépannages chez les clients et à distance
• Diagnostiquer et détailler les dysfonctionnements
• Documenter, collecter et enregistrer les informations liées aux défauts afin de rechercher des solutions aux problèmes techniques rencontrés
• Développer des propositions d’amélioration en collaboration avec la R&D
• Rédiger les rapports d’intervention
• Participer aux séminaires de formation Machines
• Assurer le support aux agents et en interne pour la faisabilité des mesures
• Assurer le support à l’intégration de robots sur les machines SCAN
• Participer aux essais, tests et validations des nouvelles machines
• Participer à la rédaction de la documentation technique
• Apporter un support à la R&D pour la validation et le test de nouveaux concepts
• Voyages à l’étranger : environ 30-50 jours par année, en plus des déplacements en Suisse

Nous offrons une culture d’entreprise saine, un cadre de travail agréable, une rémunération compétitive, des prestations sociales avantageuses et nous aidons tous nos collaborateurs à se développer professionnellement et à s’adonner aux activités qui les passionnent.