Technicien·ne Électronique H/F

more-jobs; Satigny; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement technique stimulant

Équipe collaborative

Intégration dans une structure innov"

Zusammenfassung

Adecco Suisse recherche un technicien en électronique passionné pour diagnostiquer et réparer des circuits et composants, et assurer le SAV auprès de clients internationaux. Vous utiliserez des outils de ticketing et documenterez rigoureusement vos interventions.

Maîtrise du FR et de l’anglais exigée, autonomie et sens du service client, avec une appétence pour l’innovation et l’amélioration continue des produits.

Qualifikationen

• CFC ou équivalent en électronique, excellente communication en FR et EN.
• Expérience en diagnostic, réparation et service après-vente.
• Maîtrise des outils de ticketing et reporting.

Aufgaben

• Diagnostiquer et réparer circuits et composants électroniques.
• Proposer actions correctives et améliorations design.
• Documenter interventions pour R&D, production et SAV.
• Support technique de premier niveau auprès partenaires et clients.

Kenntnisse

Support technique

Service client

Anglais (oral/écrit)

Français courant

Ticketing

Rédaction technique

Ausbildung

CFC Technicien·ne ES ou équivalent en électronique

Tools

Zendesk

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Tu es passionné·e d’électronique et tu souhaites évoluer dans un environnement technologique exigeant, au sein d’une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et de ses innovations ?

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les circuits, composants et cartes électroniques.
• Identifier les causes racines des pannes, proposer des actions correctives et desaméliorations design.
• Documenter chaque intervention de manière précise et exploitable par leséquipes R&D, production et SAV.
• Être en mesure de fournir un support technique de premier niveau auprès despartenaires et clients, gestion panne clients.
• Utiliser un outil de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management ousimilaire) pour assurer la traçabilité des interventions.
• Assurer un rôle clé dans le SAV, analyser les incidents récurrents, proposer desaméliorations des produits.
• Communiquer clairement en anglais (oral/écrit) avec les clients internationaux.

Profil

• CFC, Technicien·ne ES ou équivalent en électronique.
• Excellente communication en français et en anglais (oral + écrit).
• Organisation, autonomie, rigueur documentaire.
• Sens aigu du service client et capacité à vulgariser un problème technique.
• Curiosité naturelle pour l’innovation, l'amélioration continue et la qualitéproduit.
• Capacité à utiliser des outils/process (ticketing, reporting, suivi SAV).

Bénéfices

• Un environnement de travail technique, stimulant et exigeant.
• La possibilité d’évoluer au sein d’une structure innovante.
• Une équipe passionnée, engagée et collaborative.
• Une réelle implication dans la qualité de produits haut de gamme.

À propos de nous

• Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail.