Technicien/ne de service en technologie médicale / Field Service Engineer 80-100 %

Medilas AG; Zürich; Presencial; CHF 90.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Véhicule de fonction

Matériel informatique

Formation continue

Descripción de la vacante

Medilas AG recherche un technicien/ne de service en technologie médicale / Field Service Engineer pour intervenir sur des dispositifs médicaux exigeants en Suisse. Vous assurez l’installation, la mise en service, la maintenance et les réparations, tout en accompagnant les clients et en soutenant les équipes commerciales.

Poste orienté client avec planification autonome, documentation précise et formation continue; mobilité requise et permis B.

Formación

• Apprentissage technique validé dans l’électrotechnique, l’électronique ou l’automatisation.
• Goût pour les solutions innovantes dans le domaine médical et capacité à travailler sur des appareils exigeants.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des rapports de service.

Responsabilidades

• Installation et mise en service des dispositifs médicaux chez les clients en Suisse.
• Maintenance et réparation des équipements médico-technologiques.
• Planification autonome des interventions et coordination des rendez-vous.
• Documentation rigoureuse des interventions via le rapport de service.
• Soutien technique à l’équipe commerciale et démonstrations produits.
• Collaboration interne avec les départements Vente, Stock et Service.

Conocimientos

Orientation client

Organisation

Autonomie

Précision

Educación

Apprentissage en électrotechnique / électronique

Herramientas

Logiciels de service (CRM/ERP)

Descripción del empleo

Technicien/ne de service en technologie médicale / Field Service Engineer 80-100 %

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité engagée, techniquement compétente et orientée client en tant que technicien/ne de service en technologie médicale / Field Service Engineer.

Tu es satisfait/e lorsque l’appareil fonctionne à nouveau et que le client est soulagé ?

Alors tu es au bon endroit. Chez Medilas, nous ne cherchons pas une personne qui se contente de remplacer des pièces détachées. Nous cherchons quelqu’un qui veut comprendre les problèmes techniques, prendre des responsabilités et instaurer un climat de confiance chez le client. Quelqu’un qui garde son calme même face à des appareils exigeants, qui analyse les situations avec précision et qui trouve des solutions là où d’autres auraient peut-être déjà abandonné.

Tes tâches

Installation, mise en service, maintenance et réparation
Tu prends en charge nos dispositifs médicaux directement chez nos clientes et clients dans toute la Suisse. Cela comprend l’installation, la mise en service, la maintenance, la formation ainsi que la réparation d’appareils techniquement exigeants.

Planification autonome des interventions
Tu planifies et coordonnes tes rendez-vous de manière autonome, efficace et optimisée en termes de ressources. Tu garantis ainsi un suivi clientèle fiable et professionnel.

Documentation des interventions de service
Tu documentes soigneusement chaque intervention à l’aide d’un rapport de service prédéfini. Tu assures ainsi une qualité de service transparente et traçable.

Soutien actif aux ventes
Tu soutiens notre équipe de vente pour les questions techniques, les démonstrations de produits, les congrès ainsi que les sujets liés aux contrats de service.

Collaboration interne
Tu travailles en étroite collaboration avec la vente, le service interne, le stock et d’autres interfaces internes, et tu contribues au bon déroulement des processus.

Formation continue et formations techniques
Tu participes occasionnellement à des formations à l’étranger et développes continuellement tes connaissances spécialisées.

Ton profil

Formation technique de base
Tu disposes d’un apprentissage achevé dans le domaine de l’électrotechnique, de l’électronique, de l’automation ou d’une formation technique comparable.

Enthousiasme pour la technologie médicale
Tu prends plaisir à travailler avec des appareils médicaux techniquement exigeants et tu t’intéresses aux solutions innovantes dans un secteur tourné vers l’avenir.

Expérience en technologie médicale, un atout
Idéalement, tu disposes déjà d’une expérience dans la technologie médicale. Une expérience avec des appareils ophtalmologiques ou des systèmes techniques dans le domaine de l’ophtalmologie constitue un avantage.

Très bonnes connaissances informatiques
Tu es à l’aise avec les outils numériques, les rapports de service et les systèmes techniques.

Connaissances linguistiques
Tu parles couramment français et disposes de bonnes connaissances en allemand et anglais.

Mobilité et disponibilité pour les déplacements
Tu possèdes un permis de conduire de catégorie B et tu es disposé/e à effectuer des interventions chez nos clientes et clients dans toute la Suisse.

Ta personnalité

Sens de la qualité et précision
Tu travailles avec soin, précision et fiabilité.

Organisation et autonomie
Tu gardes une vue d’ensemble même lors de plusieurs interventions et tu planifies de manière proactive.

Esprit proactif et orienté solutions
Tu abordes les défis de manière pragmatique et trouves de bonnes solutions même sous pression.

Orientation client et service
Tu te présentes de manière professionnelle, aimable et fiable, et tu places la satisfaction de nos clientes et clients au centre de tes priorités.

Esprit d’équipe et sens des responsabilités
Tu aimes travailler en équipe, mais tu es également capable de prendre des décisions de manière autonome et d’accomplir tes tâches de façon indépendante.

Nous t'offrons

Une activité variée
Un quotidien professionnel passionnant t’attend, avec des dispositifs médicaux modernes et techniquement exigeants.

Véhicule de fonction avec utilisation privée
Pour tes interventions dans toute la Suisse, nous mettons à ta disposition un véhicule de fonction que tu peux également utiliser à titre privé.

Outils de travail modernes
Tu reçois un ordinateur professionnel et un téléphone mobile.

Introduction soignée et formation continue
Nous t’accompagnons avec une introduction approfondie ainsi que des formations internes et externes.

Environnement de travail collégial
Chez Medilas, tu rejoins une équipe formidable et dynamique, avec des circuits de décision courts.