Technical Support Specialist

TORMAX; Bülach; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute ÖV-Anbindung

Gratis Parkplätze

Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Job summary

TORMAX sucht im Bereich Training & Support eine erfahrene Fachkraft als Technical Support Specialist (m/w). Sie betreuen primär den 2nd Level Support, führen Funktions- und Fehlanalysen durch und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Sie dokumentieren Applikationen, prüfen Schulungsmaterialien und unterstützen bei der Entwicklung von Trainingsumgebungen. Deutsch und Englisch sind essenziell, Französischkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung als Elektroniker, Automatiker oder Mechatroniker.
• Berufserfahrung Montage und Inbetriebnahme von Türautomationsanlagen oder Liftanlagen.
• Erfahrung im technischen Support oder Ausbildung von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• 2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
• Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
• Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
• Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
• Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
• Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
• Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
• Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Analytisches Denken

Französischkenntnisse von Vorteil

Education

Technische Berufslehre (Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)

Job description

Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt. TORMAX ist ein führender Hersteller von Tür- und Torsystemen und verfügt rund um den Globus über 26 Gruppengesellschaften sowie 500+ zertifizierte Distributoren.

TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Der Hauptsitz liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.

Für die Division TORMAX suchen wir im Bereich Training & Support eine erfahrene und analytisch denkende Persönlichkeit als

Technical Support Specialist (m/w)

Ihre Aufgaben

• 2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
• Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
• Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
• Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
• Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
• Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
• Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
• Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Ihre Qualifikation

• Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
• Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
• Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/oder Ausbildung von Vorteil
• Rasche Auffassungsgabe und Lösungsfindung
• Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation
• Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D/3D) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Schweizer Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
• Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
• Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze
• Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Angebote von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.

Human Resources
TORMAX
Unterweg 14
CH-8180 Bülach-Zürich