Teamleitung Kundenservice (m|w|d) 100% – Zofingen

von Rohr Armaturen AG; Münchenstein; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die von Rohr Armaturen AG sucht eine kundenorientierte Persönlichkeit als Teamleitung Kundenservice. In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die Führung eines engagierten Teams und tragen zum Unternehmenserfolg bei. Ihre Aufgaben umfassen das Management von Kundenbestellungen sowie die Betreuung von Grosskunden. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld, attraktiven Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

5 Wochen Ferien

Gründliche Einarbeitung

Berufliche Weiterentwicklung

Attraktive Sozialleistungen

Eigenen Pensionskasse

Qualifikationen

• Erste Führungserfahrung sowie hohe Selbständigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mehrjährige Verkaufserfahrung und Kenntnisse im Projektmanagement sind von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung und Management des Teams sowie Coaching.
• Verantwortung für die Abwicklung von Kundenbestellungen.
• Betreuung der Grosskunden und Unterstützung der Key Account Manager.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Führungskompetenz

Analytische Fähigkeiten

Durchsetzungsvermögen

Verkaufserfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Abschluss einer höheren Fachschule

Tools

MS Office

MS Dynamics 365 BC

Jobbeschreibung

Die DELTA Zofingen AG ist führender Anbieter für individuelle, effiziente Systemlösungen rund um Hygiene, Sauberkeit und Sicherheit. Die anspruchsvolle Kundschaft des Schweizer Marktleaders profitiert von einer umfassenden Dienstleistungskompetenz sowie von hochwertigen Produkten. Eine professionelle persönliche Beratung, zuverlässiger Kundenservice mit kurzen Lieferzeiten sowie höchster Schweizer Qualitätsanspruch zählen zur gelebten Unternehmensphilosophie der rund 80 Mitarbeitenden.

Wir suchen eine aufgeschlossene und kundenorientierte Persönlichkeit als Teamleitung Kundenservice (m|w|d), die direkt der Leiterin Kundenservice unterstellt ist.

Funktion

Als Teamleitung Kundenservice sind Sie das Herzstück des engagierten Kundenberater Teams. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung des Teams und tragen so aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei. Ihre Aufgaben umfassen die Leitung, das Management sowie das Coaching Ihres zukünftigen Teams. Sie sind verantwortlich für die gesamte Abwicklung von Kundenbestellungen, überwachen Preise und Liefertermine und betreuen darüber hinaus unsere Grosskunden. Zudem unterstützen Sie die Key Account Manager und die Leitung des Verkaufs. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Pflege der Kundenhistorie sowie in der effizienten Bearbeitung von Reklamationen.

Anforderungen

Damit Sie diese Erwartungen erfolgreich erfüllen können, stellen wir uns Ihr Profil folgendermassen vor:

• Kontaktfreudige Persönlichkeit mitKunden-DNA im Blut sowie Durchsetzungsvermögen und verkäuferisches Flair
• HoheSelbständigkeit und Eigeninitiative sowie erste Führungserfahrung
• Gute analytische Fähigkeiten mit natürlichem Zahlenverständnis
• KMU-Affinität mit Willen zur Mitgestaltung derorganisatorischen Weiterentwicklung
  
• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder einen Abschluss einer höheren Fachschule
• MehrjährigeVerkaufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement sind von Vorteil
• Versiert im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit MS Dynamics 365 BC ist ein Plus
• Sehr gute Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot

Die DELTA Zofingen AG bietet Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld und Sie geniessen 5 Wochen Ferien. Sie profitieren von einer gründlichen Einarbeitung und haben zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung unter anderem dank firmeninterner Academy. Ein hilfsbereites, motiviertes Team unterstützt Sie tatkräftig bei Ihren Aufgaben. Darüber hinaus erwartet Sie bei uns ein weltoffener und bodenständiger Umgang, der das Arbeiten bei DELTA Zofingen zu einer echten Freude macht. Ihre Aufgaben erledigen Sie mit modernen Arbeitswerkzeugen und geniessen den Vorzug attraktiver Sozialleistungen mit eigener Pensionskasse. Zu guter Letzt rundet ein interessantes Lohnmodell das Angebot ab.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre online Bewerbung! Es dient dem Prozess, wenn Ihre Bewerbungsunterlagen vollständig und idealerweise in einem PDF zusammengefasst sind. Bitte laden Sie jedoch maximal vier einzelne Dokumente (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse, Diplome/Zertifikate) hoch.

Wichtig: Da aktuell technische Probleme beim Hochladen der Unterlagen auftreten können, senden Sie uns Ihre Bewerbung bitte per Mail an [e-mail]