Teamleiter Customer Care | Finanzen & Wealth Mgmt

Expersoft Systems AG; Steinhausen; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in der Finanzdienstleistung sucht einen Teamleiter Customer Care / Support in Steinhausen. Gesucht wird eine motivierte Persönlichkeit mit umfassenden Kenntnissen im Portfolio- und Wealth Management, die das Customer Care Team fachlich und organisatorisch leitet. Verantwortlich sind die Sicherstellung der Servicequalität, die Analyse von Prozessen und die aktive Unterstützung bei Supportanfragen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten

Unterstützung von Aus- und Weiterbildung

Dynamisches, motiviertes Team

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse im Finanzdienstleistungssektor, insbesondere in den Bereichen Portfolio- und Wealth Management.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken oder Vermögensverwaltern.

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Customer Care / Support Teams.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Analyse von Prozessen und kontinuierliche Optimierung des Supports.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Führungserfahrung

Jobbeschreibung

Ein führendes Softwareunternehmen in der Finanzdienstleistung sucht einen Teamleiter Customer Care / Support in Steinhausen. Gesucht wird eine motivierte Persönlichkeit mit umfassenden Kenntnissen im Portfolio- und Wealth Management, die das Customer Care Team fachlich und organisatorisch leitet. Verantwortlich sind die Sicherstellung der Servicequalität, die Analyse von Prozessen und die aktive Unterstützung bei Supportanfragen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.