Stv. Teamleitung Customer Service DE / EN 100% (m / w / d)

Randstad - Medium priority; Wohlen; Vor Ort; CHF 75’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in der Schweiz sucht einen Stv. Teamleitung Customer Service mit Verantwortung für die Abwicklung von Kundenaufträgen. Sie arbeiten eng mit Kunden und internen Abteilungen zusammen und unterstützen das Angebotsteam. Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice, insbesondere mit globaler Kundschaft. Sehr gute Kenntnisse in SAP S/4HANA und MS Office sind von Vorteil. Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice Innendienst mit globaler Kundschaft.
• Sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse und Erfahrung im ERP System.
• Gute MS-Office-Anwender-Kenntnisse, sehr gute Bearbeitungskenntnisse in Excel.

Aufgaben

• Aktive Abwicklung von Kundenaufträgen, Preisfindung und Auftragserfassungen.
• Enge Kooperation mit den Kunden und internen Abteilungen.
• Unterstützung der Angebotserstellung für die Sales Abteilung.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientiert

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP S / 4HANA

MS Office

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen spezialisierten Customer Service Mitarbeiter, der das Team unseres Kunden in der Region Wohlen AG verstärkt und an der Verantwortung für die Kundenbelangen sowie als Unterstützung vom Teamleiter teilhaben möchte.

Stv. Teamleitung Customer Service DE / EN 100%

(m / w / d)

Als Stv. Teamleitung Customer Service werden Sie aktiv an der Abwicklung von Kundenaufträgen, Preisfindung und Auftragserfassungen im SAP (SAP S / 4HANA) beteiligt sein.

Ihre Hauptaufgaben

Enge Kooperation mit den Kunden bezüglich Angebote, Mengen, Termine, Produkte, Preise, Versandbedingungen sowie Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen. Zusammenarbeit mit allen internen Stellen wie Produkt Management, Sales Engineers, Produktionsplaner sowie Versand und Export Abteilung. Unterstützung der Angebotserstellung für die Sales Abteilung. Bearbeitung von Beanstandungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Kundenservice Innendienst mit globaler Kundschaft in einem industriellen Umfeld von Vorteil. Sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse und Erfahrung im ERP System (SAP S / 4HANA). Gute MS-Office-Anwender-Kenntnisse, sehr gute Bearbeitungskenntnisse in Excelfiles. Stilsichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

• Dienstleistungsorientiert

Ich freue mich auf Ihre Vollständige Bewerbungsunterlagen!