Store Manager (m/w/d) - Zürich, Bahnhofstraße

Pandora; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

25 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Bonusprogramm

Weiterbildung & Talentprogramme

Dream Conference

ChristmasDinner

Employee referral program

Internationale Entwicklungschancen

Job summary

Pandora sucht in Zürich eine engagierte Store-Führungskraft, die ihr Team mit Leidenschaft leitet und Kundenerlebnisse in den Mittelpunkt stellt. Sie verantworten Rekrutierung, Entwicklung und Nachfolgeplanung im Store und steuern die Store-Performance anhand relevanter Kennzahlen.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Einzelhandel mit, idealerweise in Schmuck oder Lifestyle, sowie starke Coaching- und Kommunikationsfähigkeiten. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im Einzelhandel, idealerweise Schmuckbranche.
• Erfahrung in Führung, Motivation und Entwicklung von Teams (10–15 Mitarbeitende).
• Coaching-, Leadership- und Kommunikationsstärke, plus Performance-Management-Erfahrung.
• Erfahrung in Rekrutierung, Talententwicklung und Nachfolgeplanung.
• KPIs verstehen und Geschäftsergebnisse analysieren/steuern.
• Kunden- und Serviceorientierung in einer starken Retail-Umgebung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Teamführung, -entwicklung mit Klarheit und Empathie.
• Für unvergessliches Einkaufserlebnis sorgen; Produkte in Szene setzen.
• Rekrutierung, Entwicklung und Nachfolgeplanung im Store verantworten.
• Store anhand Kennzahlen steuern und datenbasierte Entscheidungen treffen.
• Eigene Ideen einbringen und Store-Performance weiterentwickeln.
• Tagesgeschäft organisieren, Prioritäten setzen, Delegieren.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Coaching

Talententwicklung

KPI-Analyse

Kundenservice

MS Office

Deutsch & Englisch

Tools

MS Office

Job description

Zürich | Bahnhofstraße | 100%

Du liebst Schmuck, Menschen - und den Moment, wenn beides zusammenkommt?

Dann könnte das hier der perfect match sein! In unserem Pandora Store bist du nicht nur mittendrin im Funkeln, sondern auch die tragende Säule hinter einem großartigen Team und unvergesslichen Kundenerlebnissen.

We Care – unsere Benefits

• Ein starkes Team, das zusammenhält - mit echtem Wohlfühlklima
• 25 Tage Urlaub + 1 Extra-Tag an deinem Geburtstag
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Schmuckstücke
• Bonusprogramm
• Dream Conference (jährliches Zusammentreffen unseres Northern Europe Clusters)
• Christmas - Dinner
• Weiterbildung durch Trainings, E-Learning & Talentprogramme
• Pandorians werben Pandorians - Mitarbeiter - Empfehlungsprogramm
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens

We Dream – dein Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung im Einzelhandel, idealerweise in der Lifestyle-, Fashion- oder Schmuckbranche
• Nachweisliche Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Teams mit mindestens 10-15 Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Coaching-, Leadership- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Performance Management
• Erfahrung in den Bereichen Rekrutierung, Talententwicklung und Nachfolgeplanung
• Sehr gutes Verständnis von Unternehmenskennzahlen (KPIs) sowie Erfahrung in der Analyse und Steuerung von Geschäftsergebnissen
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer kunden- und serviceorientierten Einzelhandelsumgebung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit einer Leidenschaft für exzellente Kundenerlebnisse
• Organisationstalent, hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch bei wechselnden Prioritäten und in umsatzstarken Peak-Phasen den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, MS Teams etc.)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

We Deliver – deine Aufgaben

• Du führst und entwickelst dein Team mit Leidenschaft, Klarheit und Fingerspitzengefühl
• Du sorgst für ein unvergessliches Einkaufserlebnis und setzt unsere Produkte perfekt in Szene
• Du verantwortest die Rekrutierung, Entwicklung und Nachfolgeplanung in deinem Store
• Du steuerst deinen Store anhand relevanter Unternehmenskennzahlen und triffst datenbasierte Entscheidungen zur ZielerreichungDu bringst eigene Ideen ein und entwickelst sowohl dein Team als auch die Store Performance kontinuierlich weiter
• Du organisierst das Tagesgeschäft, setzt Prioritäten, delegierst Aufgaben effektiv und behältst auch in stark frequentierten Phasen einen kühlen Kopf

Über Pandora

Pandora ist die weltweit größte Schmuckmarke. Das Unternehmen entwirft, fertigt und vermarktet handveredelten Schmuck aus hochwertigen Materialien zu erschwinglichen Preisen. Die Pandora Designs werden in mehr als 100 Ländern an über 6.800 Verkaufsstellen verkauft, von denen 2.700 Concept Stores sind.

Pandora hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark, beschäftigt 37.000 Mitarbeiter weltweit und fertigt seinen Schmuck ausschließlich aus recyceltem Silber und Gold. Pandora hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben und das Ziel gesetzt, die Treibhausgasemissionen entlang der gesamten Wertschöpfungskette bis 2030 zu halbieren.

Pandora ist an der Nasdaq-Börse in Kopenhagen notiert und erzielte im Jahr 2024 einen Umsatz von 31,7 Milliarden DKK (4,2 Milliarden EUR).

Pandora wurde von der Financial Times als eines der besten Arbeitsplätze Europas ausgezeichnet und belegt Platz 1 unter den dänischen Unternehmen. Pandora engagiert sich für den Aufbau eines inklusiven und vielfältigen Arbeitsumfelds. Wir sind überzeugt, dass die Vielfalt der Gesellschaft auch in der Art und Weise, wie wir mit unseren Kund*innen interagieren, widerspiegelt werden muss, um unserer Bestimmung gerecht zu werden: den Menschen eine Stimme für das zu geben, was sie lieben. Wir fördern eine Unternehmenskultur, in der sich jede*r respektiert, geschätzt und befähigt fühlt, sich bestmöglich zu entfalten.