Spécialiste Pièces de Rechange – Service Client Global

LNS Sàrl; Orvin; On-site; CHF 85,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Développement personnalisé

Équilibre vie privée/vie professionnel

Job summary

LNS Sàrl recherche un/une Spécialiste Pièces de rechange pour renforcer le Service Client. Vous identifierez et fournirez les pièces destinées aux périphériques de machines-outils, en vous appuyant sur plans, nomenclatures et documentation existante.

Vous collaborez avec SAV, Production et R&D, établissez les offres et confirmations de commande, et organisez les envois en Suisse et à l’international. Le poste exige le français ou l’allemand avec connaissance de l’autre langue et un peu

Qualifications

• Expérience réussie dans une fonction similaire en environnement industriel.
• Maîtrise du français ou allemand avec de bonnes connaissances de l’autre langue, et anglais.
• Titulaire d’un CFC technique, bonne compréhension des machines-outils.
• Intérêt pour les aspects techniques et commerciaux/administratifs liés au suivi des clients et des commandes.
• Capacité à travailler sous pression et débrouillardise.
• Bonnes compétences interpersonnelles pour interactions internes et externes.
• Maîtrise de MS Office et connaissance ERP.
• Orienté client et solutions; proactif et organisé.

Responsibilities

• Analyser les demandes clients afin d’identifier les pièces de rechange nécessaires, grâce aux plans, nomenclatures, schémas techniques et documentation existante.
• Établir des préconisations techniques adaptées au contexte d’intervention ou à la situation machine du client.
• Collaborer étroitement avec nos équipes SAV, Production et R&D.
• Participer à l'amélioration et à la gestion des données techniques relatives aux pièces de rechange.
• Établir et suivre les offres commerciales ainsi que les confirmations de commande.
• Organiser les envois en Suisse et à l’international.

Skills

Français courant

Allemand courant

Anglais de bases

Service client

Gestion du temps

Organisation

Esprit d'équipe

Sens du détail

Education

CFC technique

Tools

MS Office

ERP

Job description

LNS Sàrl recherche un/une Spécialiste Pièces de rechange pour renforcer le Service Client. Vous identifierez et fournirez les pièces destinées aux périphériques de machines-outils, en vous appuyant sur plans, nomenclatures et documentation existante.

Vous collaborez avec SAV, Production et R&D, établissez les offres et confirmations de commande, et organisez les envois en Suisse et à l’international. Le poste exige le français ou l’allemand avec connaissance de l’autre langue et un peu