Servicetechniker Kaffeemaschinen & Kundendienst (m/w/d)

Rocken®; Basel; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionskasse

5 Wochen Ferien

Weiterbildung

Offene Unternehmenskultur

Dynamisches Team

Job summary

ROCKEN Partner sucht einen Servicetechniker im Aussendienst zur zuverlässigen Wartung, Reparatur und Instandhaltung von professionellen Kaffeemaschinen im Einsatzgebiet Basel. Sie beheben Störungen direkt beim Kunden, führen Neuinstallationen sowie Deinstallationen durch.

Sie dokumentieren Einsätze sorgfältig und nehmen am Pikettdienst gemäss Einsatzplanung teil. Erwartet wird eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise mit technischer Grundausbildung und guten IT-Kenntnissen (Outlook, MS

Qualifications

• Technische Grundausbildung abgeschlossen (Automechatronik, Elektromechanik oder Polymechanik).
• Wohnsitz Region Basel.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse in Outlook, MS Office; SAP von Vorteil.
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft für Pikettdienst.
• Fließende Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Durchführung von Montage-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Kaffeemaschinen.
• Analyse und Behebung von Störungen und technischen Defekten im Feld.
• Sicherstellung der Funktionalität und Qualitätsstandards der Geräte.
• Durchführung von Neuinstallationen und Deinstallationen beim Kunden.
• Erstellung und Pflege von Einsatz- und Servicerapporten.
• Teilnahme am Pikettdienst gemäss Einsatzplanung.
• Direkter Kundenkontakt im Rahmen von Service- und Betreuungseinsätzen.

Skills

Automechatroniker

Elektromechaniker

Polymechaniker

Education

Technische Grundausbildung

Tools

SAP

Outlook

MS Office

Job description

Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen im industriellen Umfeld mit einem vielseitigen Produktportfolio. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Innovation, Qualität und moderne Technologien und bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Rolle

In dieser Servicefunktion bist du für die zuverlässige Wartung, Reparatur und Instandhaltung von professionellen Kaffeemaschinen im Aussendienst verantwortlich. Du stellst die Funktionalität und Qualität der Geräte sicher, behebst Störungen direkt beim Kunden und führst Neuinstallationen sowie Deinstallationen durch. Ergänzend dokumentierst du deine Einsätze sorgfältig und gewährleistest durch deine Pikettdienste eine hohe Serviceverfügbarkeit.

Verantwortung

• Durchführung von Montage-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Kaffeemaschinen
• Analyse und Behebung von Störungen und technischen Defekten im Feld
• Sicherstellung der Funktionalität und Qualitätsstandards der Geräte
• Durchführung von Neuinstallationen und Deinstallationen beim Kunden
• Erstellung und Pflege von Einsatz- und Servicerapporten
• Teilnahme am Pikettdienst gemäss Einsatzplanung
• Direkter Kundenkontakt im Rahmen von Service- und Betreuungseinsätzen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Automechatroniker, Elektromechaniker, Polymechaniker oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung als Servicetechniker im Aussendienst von Vorteil
• Wohnsitz im Einsatzgebiet Region Basel
• Gute IT-Anwenderkenntnisse in Outlook, MS Office, SAP von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft für Pikettdienst
• Fliessende Deutschkenntnisse

Benefits

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Wir haben eine firmeneigene Pensionskasse
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Wir haben grosszügige Anstellungsbedingungen (GAV Swissmem, mindestens fünf Wochen Ferien und 40-Stunden/Woch
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten ein breites Spektrum an Trainings- und Lernmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Förderung von Aus- und Weiterbildung
• Eingespieltes und dynamisches Team: Kontinuierlich Verbesserung und etwas bewegen wollen