Service Specialist - Betreibung & Vollstreckung (m/w/d)

Michael Page International (Switzerland) SA; Zürich; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Finanzdienstleister sucht eine motivierte Person als Service Specialist Betreibung & Vollstreckung in Zürich. Sie koordinieren Inkassoprozesse, bieten professionelle Kundenbetreuung und arbeiten eng mit Fachabteilungen sowie Dienstleistern zusammen. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und umfassende Sprachkenntnisse. Diese Position bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur Festanstellung im Rahmen eines Try & Hire-Modells.

Leistungen

Try & Hire-Testphase mit Perspektive

Qualifikationen

• Berufspraxis im Inkasso- bzw. Forderungswesen ist nötig.
• Idealerweise Kenntnisse im Leasinggeschäft für Investitionsgüter.
• Teamfähige und motivierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung.

Aufgaben

• Koordinierung rechtlicher und operativer Rückführungs- und Inkassoprozesse.
• Professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung.
• Organisation und Bewertung von Leasinggütern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Detailgenauigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

• Professionelle Sprachkompetenz in Deutsch und Französisch
• Try & Hire - Testphase mit Perspektive

Firmenprofil

Für unseren Kunden, einen etablierten, innovativen Finanzdienstleister mit Fokus auf objektbezogene Leasing- und Finanzierungslösungen für Unternehmen, suchen wir ab sofort eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Service Specialist Betreibung & Vollstreckung (m/w/d) am Standort Zürich, im Rahmen eines modernen Try-&-Hire-Modells. Try & Hire bedeutet, dass die ausgewählte Person zunächst temporär eingesetzt wird und bei erfolgreicher Zusammenarbeit nahtlos in eine Festanstellung übernommen werden kann.

Stellenbeschreibung

In dieser vielseitigen Innendienstfunktion koordiniert die ausgewählte Person rechtliche und operative Rückführungs- und Inkassoprozesse, stellt eine professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher und führt dabei die folgenden Aufgaben aus:

• Selbstständige, effiziente Abwicklung von Rückführungs- und Inkassovorgängen im gewerblichen Leasing
• Fachkundiger, lösungsorientierter Austausch mit zahlungsrückständigen Kunden - telefonisch und schriftlich; kompetente, mehrsprachige Kundenbetreuung
• Erstellung, Verhandlung und Überwachung von Ratenvereinbarungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externe Abstimmung mit Inkassodienstleistern und Rechtsbeiständen
• Sicherstellung einer vollständigen Aktenführung sowie strukturierte Dokumentation inkl. Terminmanagement und Fristenkontrolle in Betreibungs- bzw. Vollstreckungsverfahren
• Pflege und Stärkung von Kundenbeziehungen durch bereichsübergreifende Kooperation zur Entwicklung gemeinsamer Finanzierungslösungen bei gleichzeitiger Wahrung der Unternehmensansprüche
• Organisation, Bewertung, Rückführung und Verwertung von Leasinggütern.
• Mitwirkung an der Entwicklung, Aktualisierung und Optimierung von Richtlinien, Prozessen und Arbeitsabläufen
• Effiziente, lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen innerhalb kurzer Reaktionszeiten

Anforderungsprofil

Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ausgewählte Kandidat mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ); weiterführende Fachweiterbildungen im Bereich Inkasso, Recht oder Rechnungswesen sind von Vorteil.
• Berufspraxis im Inkasso- bzw. Forderungswesen, vorzugsweise ergänzt durch fundierte Kenntnisse in Betreibungs- und Durchsetzungsverfahren; idealerweise erworben im Leasinggeschäft für Investitionsgüter oder im Recovery-/Workout-Bereich der Finanzindustrie
• Stilsichere Deutschkenntnisse sind vorausgesetzt, sowie sehr gute Französisch
• Sehr gute, stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Französischkenntnisse; Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Gute Anwenderkenntnisse mit den MS Office Produkten, sowie mit internen CRM-Systemen
• Teamfähige und motivierte Persönlichkeit
• Präzises Arbeiten bis ins Detail
• Hohe Serviceorientierung

Sonstige Informationen

Vielseitige Position mit einem dynamischen Aufgabengebiet, in der ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, geschätzte Sprachkenntnisse und ein ausgeprägter Blick fürs Detail gefragt sind.