Service Excellence Representative

Unilabs Switzerland; Coppet; Vor Ort; CHF 65’000 - 85’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise internationale de diagnostic en Suisse recherche un(e) professionnel(le) pour gérer les relations clients et les activités commerciales. Ce poste exige des compétences en communication professionnelle, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu'une capacité à utiliser des outils CRM. Les candidats bénéficieront de conditions d’emploi attractives et d'une équipe conviviale et innovante. Rejoignez-nous pour des défis passionnants au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Leistungen

Bonus lié à la performance

Programme de formation

Conditions d’emploi attractives

Qualifikationen

• Expérience dans un environnement orienté services, via téléphone et e-mail.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre des objectifs.

Aufgaben

• Collaborer avec les équipes Sales, Marketing et Service Clients.
• Utiliser des données pour planifier et mettre en œuvre des actions de prospection.
• Gérer les relations clients et les activités commerciales.

Kenntnisse

Compétences en communication professionnelle

Maîtrise des outils CRM

Communication claire et efficace

Autonomie

Esprit collaboratif

Approche stratégique

Ausbildung

Formation paramédicale ou expérience en laboratoire

Jobbeschreibung

Overview

Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.

Responsibilities

• Formation paramédicale : Une formation ou une expérience en laboratoire, dans l’industrie pharmaceutique ou dans le domaine de la santé constitue un atout majeur.
• Compétences en communication professionnelle : Expérience dans la gestion de relations clients et d’activités commerciales dans un environnement de santé ou orienté services, via téléphone, e-mail et canaux digitaux.
• Communication claire et efficace : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit obligatoire
• Maîtrise des outils CRM et des données : À l’aise avec les systèmes CRM et les outils digitaux pour gérer les données clients et le suivi des activités.
• Autonomie et orientation objectifs : Capacité à travailler de manière autonome, à prioriser les tâches et à atteindre les objectifs de gestion clients et de développement commercial.
• Esprit collaboratif : Capacité à collaborer avec les équipes Sales, Marketing et Service Clients afin d’assurer une expérience client optimale.
• Approche stratégique : Utilise les données et analyses pour planifier et mettre en œuvre les actions de prospection et de gestion des comptes.

Your Profile

• Environnement dynamique : Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant, varié et enrichissant.
• Défi motivant : Vous relèverez des défis passionnants au sein d’une entreprise internationale performante dans le domaine du diagnostic.
• Développement des compétences : Possibilité de combiner vos compétences techniques et relationnelles dans un poste exigeant.
• Développement des collaborateurs : Nous valorisons votre évolution et soutenons nos employés par le biais de différents programmes de formation.
• Excellentes conditions : En plus de conditions d’emploi attractives, vous bénéficierez d’un bonus lié à la performance.
• Une équipe conviviale et innovante se réjouit de vous accueillir.