Senior System Engineer Datacenter (80-100%)

SmartIT Services AG; Bern; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SmartIT Services AG in Bern sucht einen Technical Account Manager (TAM), der die Datacenter-Plattform verantwortet, Betriebsabläufe optimiert und gemeinsam mit dem Team moderne Cloud- und Managed-Services weiterentwickelt.

Sie automatisieren Standardprozesse, arbeiten an neuen Services/Blueprints und übernehmen bei komplexen Kundenanliegen die Case-Owner-Rolle im 2nd- und 3rd-Level-Support. Dabei gilt es, Wissen aktiv zu teilen und nachhaltig Qualität sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Datacenter-Umfeld, insbesondere mit Windows Server und Virtualisierung.
• Fundierte Kenntnisse in Backup & Recovery sowie Netzwerktechnologien, idealerweise mit Veeam & Fortinet.

Aufgaben

• Technische Verantwortung für definierte Plattformen, Services und Kunden als Technical Account Manager (TAM).
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung des stabilen und sicheren Betriebs unserer Datacenter-Plattform und Managed Services.
• Standardisierung und Automatisierung von Services, Betriebsprozessen und wiederkehrenden Aufgaben.
• Weiterentwicklung unserer Datacenter-Plattform, inklusive neuer Services, Blueprints und Self-Service-Angebote.
• Übernahme der Case-Owner-Rolle bei komplexen Kundenanliegen, Changes, Incidents und Service Requests sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Mitarbeit bei Kunden- und Migrationsprojekten sowie Dokumentation, Wissenstransfer und aktive Weitergabe von Know-how im Team.

Kenntnisse

Datacenter-Umfeld

Windows Server

Virtualisierung

Netzwerktechnologien

IT-Security

Datenschutz

Teamorientierung

Ausbildung

Informatikausbildung

HF/FH oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Veeam

Fortinet

Jobbeschreibung

Du möchtest nicht einfach Server betreiben, sondern die Zukunft unserer Datacenter-Plattform aktiv mitgestalten? Du übernimmst Verantwortung, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und entwickelst gemeinsam mit dem Team moderne Cloud- und Datacenter-Services weiter? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

• Technische Verantwortung für definierte Plattformen, Services und Kunden als Technical Account Manager (TAM)
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung des stabilen und sicheren Betriebs unserer Datacenter-Plattform und Managed Services
• Standardisierung und Automatisierung von Services, Betriebsprozessen und wiederkehrenden Aufgaben
• Weiterentwicklung unserer Datacenter-Plattform, inklusive neuer Services, Blueprints und Self-Service-Angebote
• Übernahme der Case-Owner-Rolle bei komplexen Kundenanliegen, Changes, Incidents und Service Requests sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Mitarbeit bei Kunden- und Migrationsprojekten sowie Dokumentation, Wissenstransfer und aktive Weitergabe von Know-how im Team

Dein Profil

• Abgeschlossene Informatikausbildung sowie idealerweise eine Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Datacenter-Umfeld, insbesondere mit Windows Server, Virtualisierung und komplexen Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse in Backup & Recovery sowie Netzwerktechnologien, idealerweise mit Veeam, Fortinet u.Ä.
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie ein gutes Verständnis für IT-Security, Datenschutz und Datensicherheit
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Freude daran, technische Verantwortung zu übernehmen
• Interesse an Standardisierung und Automatisierung sowie die Bereitschaft, Wissen aktiv zu teilen und dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Unsere Kultur

Bei der SmartIT erwartet dich eine Arbeitskultur, die von Offenheit, Vertrauen und Zusammenarbeit geprägt ist. Neue Ideen sind willkommen, konstruktives Feedback ist selbstverständlich und jede Meinung wird ernst genommen. Gleichzeitig bietet dir die SmartIT den nötigen Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und damit du dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kannst. Mehr zu unserer Unternehmenskultur #vörner sowie alle Benefits entdeckst du hier.