Senior Prozessmanagerin

Basler Kantonalbank; Basel; Hybrid; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Homeoffice

Ergonomische und flexible Arbeitsple4

Zusammenfassung

Basler Kantonalbank sucht eine erfahrene Fachperson im Prozessmanagement, um komplexe Veränderungen strukturiert voranzutreiben und abteilungsübergreifende Initiativen professionell zu begleiten.

Sie setzen Transformationsprojekte von der Idee bis zur Einführung um und gestalten End-to-End-Geschäftsprozesse mit Fokus auf Kundenerlebnis. Zudem identifizieren Sie Optimierungspotenziale, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und berichten transparent.

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Leitung von prozessverbessernden Projekten im Bank- und Vertriebsumfeld sowie Kundenservice
• Fokus auf optimale Prozessgestaltung sowie Daten- und Prozessanalyse in Transformationsprojekten, inklusive gezieltem Einsatz von KI
• Agilität ist dein Mindset; Anwendung agiler Methoden (z.B. SAFe, Scrum) in der Organisation
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten; Deutsche Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Stakeholdern

Aufgaben

• Für die Weiterentwicklung des Prozessmanagements treibst du komplexe Veränderungen strukturiert voran und begleitest abteilungsübergreifende Initiativen
• Du setzt Transformationsprojekte von der Idee bis zur Einführung um und gestaltest End-to-End-Geschäftsprozesse mit Fokus Kundenerlebnis
• Du stellst kontinuierliche Verbesserungen sicher, misst Erfolge und identifizierst Optimierungs- und Digitalisierungspotenziale
• Enge Zusammenarbeit mit Fachverantwortlichen, Business Analysts, Product Owner und agilen Teams (IT, Business)
• Überwachst und steuerst Projektfortschritte, Ressourcen, Finanzen, Risiken und berichtest adressatengerecht

Jobbeschreibung

Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne noch mehr Frauenpower bei der BKB haben wollen, drehen wir darum den Spiess einfach um und schreiben in der weiblichen Form. Männer? Sind natürlich auch weiterhin willkommen. Möchtest du mehr dazu erfahren, wer wir sind und wie wir so ticken? Gerne.

Thierry, Alexa, Pascal undweitere Kolleginnen und Kollegen vom Team Prozessmanagement & Analytics in Baselsuchen Verstärkung. Mit anderen Worten: dich!

Dein neuer Job

• Für die Weiterentwicklung unseres Prozessmanagements treibst du als erfahrene Fachperson komplexe Veränderungen strukturiert voran und begleitest professionell abteilungsübergreifende Initiativen
• Dank deinerKompetenz setzt du anspruchsvolle Transformationsprojekte von der Idee bis zur erfolgreichen Einführung um und gestaltest gestaltes die Geschäftsprozesse End-to-End mit Fokus auf das Kundenerlebnis, um eine hohe Qualität und Effizienz zu ermöglichen
• Du stellst eine kontinuierliche Verbesserung sicher, misst den Erfolg der Prozesse und identifizierst Optimierungs- und Digitalisierungspotenzial, um die Nutzererfahrung für unsere Kundschaftund Mitarbeitende zu verbessern
• Die enge Zusammenarbeitmit den Fachverantwortlichen, Business Analysten, Product Owner und weiteren relevanten Stakeholdern und agilen Teams (IT, Business, etc.) sind für deinen Erfolg zentral
• Zusätzlich überwachst und steuerst duProjektfortschritte, Ressourcen, Finanzen, Risiken sowie Ergebnisse und berichtest adressatengerecht darüber

Davon profitieren wir

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Leitung von prozessverbessernden Projekten im Bank- und Vertriebsumfeld sowie Kundenservice
• Fokus auf optimale Prozessgestaltung sowie eine vorgängige Daten- und Prozess-Analysein Transformationsprojekten, inklusive gezieltem Einsatz von KI
• Agilität ist dein Mindset, weshalb du neben klassischen Projektmethoden auch agile Arbeitsmethoden (z.b. SAFe, Scrum) anwendest und in der Organisation vorantreibst
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten,Deutsche Muttersprache odersehr gute Deutschkenntnisse
• Sicherer und souveränerim Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern

So profitierst du

• In einer Bank mit viel Traditionspannende Wege finden, um den Konzern mitzugestalten
• Eine dynamische Arbeitsatmosphäre durch Kooperationen zwischen den Gruppen und Geschäftsbereichen
• Wir geben dir den Spielraum, um neue Ideen zu entwickeln und in die Tat umzusetzen undlegen grossen Wert auf die Begleitung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Work-Life-Balance wird bei und grossgeschrieben. Wir bieten dir Gleitzeit, die Möglichkeit des Homeoffice, sowie ergonomische und flexible Arbeitsplätze
• Du erwartest von uns ein rundum gutes Anstellungspaket? Recht hast du, hier geht es zu den Details und vielen weiteren Vorteilen

Noch Fragen?

Gerne! Wenn es um Fachliches geht, freut sich Nunzio Leonforte, Leiter Prozessmanagement & Analytics unter 061 266 35 82 auf deinen Anruf. Für alle anderen Fragen rund um die BKB ist Daniela Bronner (061 266 25 94) gerne für dich da.