Senior Kundenberater

Zürcher Landbank AG; Elgg; Vor Ort; CHF 120.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zürcher Landbank AG in der Region Elgg sucht eine erfahrene Senior Kundenberater:in, die ein eigenes anspruchsvolles Portfolio im Privat- und KMU-Bereich betreut. Sie führen Beratungsgespräche zu klassischen Bankdienstleistungen, Anlagen- und Finanzierungslösungen, erstellen individuelle Offerten und begleiten Kundinnen und Kunden von der Bedarfsermittlung bis zum Vertragsabschluss.

Dabei pflegen Sie bestehende Kundenbeziehungen, gewinnen neue Kundschaft vor Ort und arbeiten eng mit internen

Qualifikationen

• Ausgeprägte Interpersonal Skills für Langzeitkundenbeziehungen.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkommunikation, sicher im persönlichen Gespräch und am Telefon.
• Analytische Fähigkeiten zur Beurteilung von Kundenbedarf, Finanzsituation und Risikoprofilen.
• Abgeschlossene bankfachliche oder kaufmännische Ausbildung; relevante Weiterbildungen willkommen.
• Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion; gute IT-Anwenderkenntnisse (Bankapplikationen, MS Office).

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung eines eigenen Kundenportfolios im Privat- und KMU-Bereich.
• Beratung zu Bankdienstleistungen, Anlagen- und Finanzierungslösungen; individuelle Offerten erstellen.
• Kundinnen und Kunden von Bedarfsermittlung bis Vertragsabschluss begleiten.
• Region Elgg aufbauen und bestehende Beziehungen pflegen; eng mit Fachstellen zusammenarbeiten.

Kenntnisse

Interpersonal Skills

Communication

Analytical Skills

Banking Qualification

Service Orientation

Discretion

IT-Kenntnisse

Regionale Vernetzung

Ausbildung

Abgeschlossene bankfachliche oder kaufmännische Ausbildung

Weiterbildungen im Banking/Finanzbereich

Tools

MS Office

Bankapplikationen

Jobbeschreibung

Rollenbeschreibung

Als Senior Kundenberater:in bei der Zürcher Landbank AG übernehmen Sie die ganzheitliche Betreuung eines eigenen, anspruchsvollen Kundenportfolios im Privat- und KMU-Bereich. Sie führen Beratungsgespräche zu klassischen Bankdienstleistungen, Anlage- und Finanzierungslösungen, erstellen individuelle Offerten und begleiten Kund:innen von der Bedarfsermittlung bis zum Vertragsabschluss. Im Alltag pflegen Sie bestehende Kundenbeziehungen, gewinnen neue Kundschaft in der Region Elgg und arbeiten eng mit internen Fachstellen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Sie überwachen laufende Engagements, analysieren Kunden- und Marktdaten und stellen eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung interner Richtlinien sicher. Die Funktion ist eine Vollzeitstelle, wird vor Ort ausgeübt und ist in Elgg angesiedelt.

Qualifikationen

• Zwischenmenschliche Kompetenzen & Kundenbeziehungen: Sie verfügen über ausgeprägte Interpersonal Skills und Erfahrung im Aufbau sowie in der Pflege langfristiger Client Relations und exzellentem Customer Service.
• Kommunikation: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sicheres Auftreten im persönlichen Gespräch sowie am Telefon und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Analytische Fähigkeiten: Ausgeprägte Analytical Skills zur Beurteilung von Kundenbedürfnissen, Finanzsituationen und Risikoprofilen sowie zur Ableitung passender Beratungs- und Produktlösungen.
• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene bankfachliche oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen im Banking oder Finanzbereich, mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung im Finanzsektor.
• Zusätzliche Kompetenzen: Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, strukturierte Arbeitsweise, gute IT-Anwenderkenntnisse (Bankapplikationen, MS Office) sowie regionale Vernetzung und Freude am persönlichen Kontakt mit Kund:innen.