Senior Housekeeping & Quality Manager (4‑Star Hotel)

Accor Hotels; Zürich; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung

Finanzielle Unterstützung bei Weg zur/

Zugang zum Fitnessbereich 24/7

Teamevents und Apéro

Rabatte Accor-Konzern

Zusammenfassung

Mercure Zürich City sucht eine engagierte Executive Housekeeping Managerin bzw. einen Executive Housekeeping Manager, die/der gemeinsam mit dem externen Dienstleister einen konstant hohen Reinigungs- und Qualitätsstandard sicherstellt.

Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen dem Hotel und dem externen Partner, koordinieren Leistungen, prüfen Rechnungen und arbeiten eng mit Front Office, Maintenance sowie weiteren Teams zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, vorzugsweise in der Hauswirtschaft.
• Erfahrung im Housekeeping eines 4- oder 5-Sterne-Hotels.
• Führungs- oder Koordinationsfunktion.
• Qualität und Verantwortung sind dir wichtig.
• Organisiert, strukturiert und belastbar.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Rechnungsprüfung.

Aufgaben

• Sorge für hohen Reinigungs-, Hygiene- und Qualitätsstandard im gesamten Hotel.
• Koordiniere den externen Housekeeping-Dienstleister und fungiere als zentrale Ansprechperson.
• Kontrolliere täglich erbrachte Leistungen und stelle Umsetzung sicher.
• Arbeite eng mit Front Office, Maintenance und weiteren Abteilungen zusammen.
• Nimm Feedback und Reklamationen ernst und bearbeite sie lösungsorientiert.
• Unterstütze Audits und Inspektionen sowie die Weiterentwicklung der Standards.

Kenntnisse

Detailorientiert

Qualitätskontrolle

Koordination

Teamleitung

Rechnungsprüfung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mercure Zürich City sucht eine engagierte Executive Housekeeping Managerin bzw. einen Executive Housekeeping Manager, die/der gemeinsam mit dem externen Dienstleister einen konstant hohen Reinigungs- und Qualitätsstandard sicherstellt.

Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen dem Hotel und dem externen Partner, koordinieren Leistungen, prüfen Rechnungen und arbeiten eng mit Front Office, Maintenance sowie weiteren Teams zusammen.