Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rocken®; Matzingen; On-site; CHF 86,000 - 98,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

Rocken® in der Schweiz sucht eine/n engagierte/n Mitarbeitende(n) im Verkaufsinnendienst mit Fokus auf Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. Du betreust Geschäfts- und Privatkunden, koordinierst Bestellungen und Lernst effiziente Abläufe in verschiedenen Vertriebskanälen.

Zu den Aufgaben gehören Erstellen von Lieferunterlagen, Rechnungen, Exportdokumenten sowie die Pflege von Handelsbeziehungen. Erste Erfahrung im Export/Außenhandel ist vorteilhaft.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung EFZ oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Auftrag- abwicklung oder internationalem Handel.
• Erfahrung im Export/Außenhandel und Interesse an internationalen Lieferprozessen.
• Sichere MS-Office-Anwendungskenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Software.
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten mit Überblick bei mehreren Kundenanliegen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Italienisch- oder Spanischkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden sowie kaufmännische Bearbeitung eingehender Bestellungen.
• Koordination interner Abläufe, Unterstützung Handelspartner und termingerechte Abwicklung.
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Versanddokumenten.
• Pflege von Händlerbeziehungen und professionelle Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Beanstandungen und Reklamationen, Koordination von Lösungen.
• Erstellung und Kontrolle von Versand- und Exportdokumenten für internationale Lieferungen.
• Sicherstellung der Kommunikation zwischen Verkaufspartnern und internen Abteilungen.

Education

Kaufmännische Grundbildung EFZ

Technische Berufsausbildung + kaufmännische Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Lohn - CHF85'800 - 97'500

Unser Partnerunternehmen ist in der Konsumgüterbranche tätig. Wir bringen Talente und führende Arbeitgeber in diesem Bereich zusammen. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.

Rolle

In dieser abwechslungsreichen Position übernimmst Du die Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden sowie die kaufmännische Bearbeitung eingehender Bestellungen. Du koordinierst interne Abläufe, unterstützt bestehende Handelspartner und sorgst für eine zuverlässige Auftrags- und Versandabwicklung.

Verantwortung

• Du betreust bestehende Geschäftskunden, Händler und Privatpersonen und stehst ihnen bei Fragen zu Produkten und Bestellungen beratend zur Seite.
• Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenaufträgen über verschiedene Vertriebskanäle und stellst eine vollständige und termingerechte Abwicklung sicher.
• Du erstellst Auftragsbestätigungen, Rechnungen und weitere kaufmännische Unterlagen und überwachst vereinbarte Liefertermine.
• Du unterstützt die Betreuung und Pflege bestehender Händlerbeziehungen und sorgst für eine professionelle Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern.
• Du bearbeitest Kundenanfragen, Beanstandungen und Reklamationen und koordinierst passende Lösungen mit den zuständigen Fachabteilungen.
• Du erstellst und kontrollierst Versand- und Exportdokumente für internationale Warenlieferungen.
• Du stellst die Kommunikation zwischen Verkaufspartnern und internen Abteilungen sicher und unterstützt einen reibungslosen Informationsfluss.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit EFZ oder eine technische Berufsausbildung mit ergänzender kaufmännischer Weiterbildung.
• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im internationalen Handelsumfeld mit.
• Du hast vorzugsweise Erfahrung im Export und/oder Aussenhandel und interessierst Dich für internationale Lieferprozesse.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kannst Dich rasch in neue digitale Anwendungen einarbeiten.
• Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Kundenanliegen den Überblick.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Italienisch- oder Spanischkenntnisse.

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice