Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

Universal-Job; Baden; Sur place; CHF 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kostenloser Parkplatz vor Ort

Résumé du poste

Universal-Job sucht eine/n erfahrene/n Verkaufsinnendienstmitarbeiter/in in Baden, der/die eigenständig Kundenanfragen bearbeitet, Angebote erstellt und Projekte bis zur Auslieferung steuert.

Sie beraten Kunden kompetent zu Druckverfahren, Materialwahl, Preisen und Lieferzeiten, kalkulieren Preise, pflegen Aufträge und unterstützen das Team bei weiteren verkaufsrelevanten Aufgaben.

Qualifications

• Drucker/Polygraf mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder kaufmännische Lehre in Produktion, ideal Grafikbranche.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst und Projektmanagement.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; sehr gute Excel-Kenntnisse.

Responsabilités

• Kundenanfragen eigenverantwortlich bearbeiten und massgeschneiderte Angebote erstellen.
• Kunden kompetent zu Druckverfahren, Materialwahl, Preisen und Lieferzeiten beraten.
• Preise kalkulieren und Offerten sowie interne Auftragsunterlagen erstellen.
• Kundenprojekte eigenständig steuern – Kontakt bis finale Auslieferung.
• Verkaufsinnendienst koordinieren: Auftragsbestätigungen, Druckfreigaben, Reklamationsmanagement, Terminüberwachung.
• Folge- und Neuaufträge im System erfassen und pflegen.
• Kundenreklamationen entgegennehmen und an Qualitätsabteilung weiterleiten.
• Aufträge hinsichtlich Wirtschaftlichkeit und Machbarkeit bewerten.
• Liefertermine im Blick behalten und eng mit Produktion abstimmen.
• Interne Prozesse optimieren und Materialstammdaten pflegen.
• Gelegentlich Kunden im In- und Ausland besuchen, z. B. an Produktionszentren oder Messen.
• Team bei weiteren verkaufsrelevanten Aufgaben unterstützen.

Connaissances

Verkaufsinnendienst

Projektmanagement

Kundenkontakt

Excel-Kenntnisse

MS Office

Formation

Ausbildung Drucker/Polygraf + kaufmännische Zusatzqualifikation

Kaufmännische Ausbildung / Lehre

Outils

Microsoft Office

Excel

Description du poste

Beschreibung

• Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanfragen und erstellst massgeschneiderte Angebote
• Du berätst Kunden kompetent zu Druckverfahren, Materialauswahl sowie Preisen und Lieferzeiten
• Du kalkulierst Preise und erstellst sowohl Offerten als auch interne Auftragsunterlagen
• Du steuerst Kundenprojekte eigenständig - vom ersten Kontakt bis zur finalen Auslieferung
• Du koordinierst alle wichtigen Prozesse im Verkaufsinnendienst: Auftragsbestätigungen, Druckfreigaben, Reklamationsmanagement und Terminüberwachung
• Du erfasst und pflegst Folge- und Neuaufträge im System
• Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und leitest sie an die Qualitätsabteilung weiter
• Du bewertest Aufträge hinsichtlich Wirtschaftlichkeit und Machbarkeit
• Du behältst Liefertermine im Blick und stimmst dich eng mit der Produktion ab
• Du optimierst interne Prozesse und pflegst Materialstammdaten
• Du besuchst gelegentlich Kunden im In- und Ausland - etwa bei Produktionszentren oder Messen
• Du unterstützt dein Team bei weiteren verkaufsrelevanten Aufgaben

Erfahrungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Drucker oder Polygraf mit kaufmännischer Zusatzqualifikation - oder du kommst aus einer kaufmännischen Lehre in einem Produktionsbetrieb, idealerweise aus der Grafikbranche
• Du kennst den Verkaufsinnendienst aus eigener Erfahrung und weisst, worauf es ankommt
• Du hast bereits Projekte eigenständig betreut und zum Erfolg geführt - Projektmanagement ist für dich kein Fremdwort
• Du bewegst dich sicher in der digitalen Welt: Microsoft Office ist dein täglicher Begleiter, und Excel beherrschst du richtig gut
• Du hast echtes Verkaufstalent, liebst den Kundenkontakt und überzeugst mit deinem professionellen Auftreten

Spezielles

• Du erhältst ein vielseitiges Aufgabengebiet mit echten Gestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen mit Zukunftsperspektive
• Du arbeitest in einem dynamischen Team, das Zusammenarbeit grossschreibt und deine Ideen wertschätzt
• Dein Parkplatz direkt vor Ort ist kostenlos - kein morgendliches Parkplatz-Suchen mehr

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das auf höchste Qualität und innovative Lösungen setzt.