Sachbearbeiter Sanitär im Innendienst 100% (m/w/d)

Universal-Job; Luzern; Hybrid; CHF 75.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Homeoffice-Möglichkeiten

Strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Weiterbildungsförderung

5 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen ab dem

Pensionskasse

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in Sanität/Haustechnik für Kalkulation, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung in Luzern. Sie sind zentrale Anlaufstelle für gewerbliche Kunden und bearbeiten Anfragen, Reklamationen sowie Bestellungen.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Sanitär/Haustechnik oder alternativ kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug ist erwünscht. Sehr gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und gängigen MS-Office Programmen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientierte Haltung und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Stärken liegen in detailorientierter und teamorientierter Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kalkulation und Ausarbeitung von Offerten sowie Abwicklung von Aufträgen.
• Zentrale Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen unserer gewerblichen Kundschaft im Sanitärbereich.
• Fragen klären, Sachverhalte abklären und Reklamationen professionell bearbeiten.
• Administrative Tätigkeiten wie Bestellungen entgegennehmen/erfassen sowie Offerten und Zeichnungen bei Lieferanten einholen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamorientierung

Detailorientierung

MS-Office

IT-Systeme

Ausbildung

Ausbildung Sanitär/Haustechnik/Innenausbau

Kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

Tools

MS-Office Suite

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Dein Aufgabenbereich umfasst schwerpunktmässig die Kalkulation und Ausarbeitung von Offerten sowie die Abwicklung von Aufträgen

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche telefonischen Kundenanfragen unserer hauptsächlich gewerblichen Kundschaft aus dem Sanitärbereich

• In diesem Zusammenhang beantwortest du Fragen, klärst Sachverhalte ab und bearbeitest bei Bedarf Reklamationen professionell und lösungsorientiert

• Ergänzende administrative Tätigkeiten wie die Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen sowie die Einholung von Offerten und technischen Zeichnungen bei Lieferanten vervollständigen deinen vielseitigen Aufgabenbereich

Erfahrungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau – alternativ hast du eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder ausgeprägter Affinität zum Innenausbau absolviert

• Du bist sicher im Umgang mit IT-Systemen und beherrschst die gängigen MS-Office Programme routiniert

• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine kundenorientierte Haltung und ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Deine Stärken liegen in der detailorientierten und teamorientierten Arbeitsweise

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Spezielles

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und eigenständiges Arbeiten gleichermassen fördert

• Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit firmeninternen Produkt- und Systemschulungen, die dich optimal auf deine Aufgaben vorbereiten

• Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung durch kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Homeoffice-Möglichkeiten nach interner Regelung und in Absprache mit dem Team

• Attraktive Ferienregelung mit 5 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen ab dem 50. Lebensjahr) sowie die Option zum Ferieneinkauf von bis zu 10 zusätzlichen Tagen

• Ausgezeichnete Sozialleistungen mit einer sehr gut finanzierten Pensionskasse

• Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment sowie zusätzliche externe Vergünstigungen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Baubranche mit Fokus auf Sanitär und Haustechnik.