Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Join; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Join sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst und die Auftragsabwicklung in Zürich. Sie begleiten Kundenaufträge von der Anfrage über die interne Koordination bis zur termingerechten Auslieferung.

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Einkauf, Produktion und Logistik und übernehmen eine zentrale Rolle innerhalb der gesamten Auftragsabwicklung. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige, strukturierte

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung in Industrie-, Produktions- oder technischen Unternehmen von Vorteil.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung.
• Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen.
• Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit Kunden und internen Fachbereichen.
• Betreuung von nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft.
• Organisation und Koordination von Versand und Lieferungen.
• Erstellung und Bearbeitung von Versand-, Export- und Zolldokumenten.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System.
• Bearbeitung von Änderungen, Rückfragen und Reklamationen.
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf, Produktion, Logistik und weiteren internen Stellen.

Kenntnisse

ERP-Systeme

MS Office

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst und die Auftragsabwicklung. In dieser vielseitigen Funktion begleiten Sie Kundenaufträge von der Anfrage über die interne Koordination bis zur termingerechten Auslieferung.

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Einkauf, Produktion und Logistik und übernehmen eine zentrale Rolle innerhalb der gesamten Auftragsabwicklung.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung
• Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Koordination von Lieferterminen und laufende Abstimmung mit Kunden und internen Fachbereichen
• Betreuung von nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft
• Organisation und Koordination von Versand und Lieferungen
• Erstellung und Bearbeitung von Versand-, Export- und Zolldokumenten
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
• Bearbeitung von Änderungen, Rückfragen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf, Produktion, Logistik und weiteren internen Stellen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
• Erfahrung in einem Industrie-, Produktions- oder technischen Unternehmen von Vorteil
• Kenntnisse in Export, Zoll, Versand oder internationaler Auftragsabwicklung sind willkommen, aber keine zwingende Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Freude am Kundenkontakt sowie an der Koordination unterschiedlicher interner und externer Ansprechpartner
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Benefits

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Position in einem technisch geprägten und international ausgerichteten Umfeld. Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Kunden und Aufträge und arbeiten eng mit verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Team sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen runden die Position ab.