Sachbearbeiter/in Kundendienst und Verkauf-Innendienst 50-60 % (m/w/d)

Hilding Anders Switzerland AG; Schänis; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeitervergünstigungen

Sozialleistungen

Pensionskasse

ÖV-Anbindung

Parkmöglichkeiten

Job summary

Hilding Anders Switzerland AG in Schänis sucht eine motivierte Vertriebsinnendienstkraft zur Unterstützung des Kundendienstes und der Auftragsbearbeitung über mehrere Kanäle. Sie assistieren bei Bestellungen, Tourenplanung und der Pflege von Kundendaten.

Sie arbeiten eng mit Produktion, Einkauf, Aussendienst und Kundendienst zusammen, bringen eine kaufmännische Grundausbildung und erste Berufserfahrung mit und überzeugen durch Freude am täglichen Kundenkontakt sowie gute Deutsch- und

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am täglichen Kundenkontakt.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil).
• Sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohe Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation.

Responsibilities

• Unterstützung des Kundendienstes im Tagesgeschäft: Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen über verschiedene Kanäle sowie Mithilfe bei der Tourenplanung.
• Unterstützung des Verkauf-Innendienstes bei der Erfassung von Kundenaufträgen.
• Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen sowie Bearbeitung von E-Mail-Anfragen.
• Unterstützung bei der Betreuung unserer Endkunden sowie Handelspartner.
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie einer lösungsorientierten Kommunikation.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Aussendienst und Kundendienst.

Skills

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kundendienst

Education

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Mit unseren Marken BICO und happy verfolgen wir die Mission, durch besten Schlaf Wohlbefinden und Gesundheit für den Alltag zu schaffen. Wir erforschen, entwickeln und produzieren stetig neue Lösungen für perfektionierte Schlafkonzepte. In unserer Manufaktur in Schänis setzen wir auf traditionelle Handwerkskunst und moderne Technologien, um erstklassige Matratzen und Betten zu fertigen, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Kundendienstes im Tagesgeschäft: Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen über verschiedene Kanäle sowie Mithilfe bei der Tourenplanung
• Unterstützung des Verkauf-Innendienstes bei der Erfassung von Kundenaufträgen
• Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen sowie Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
• Unterstützung bei der Betreuung unserer Endkunden sowie Handelspartner
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie einer lösungsorientierten Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Aussendienst und Kundendienst

Dein Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Freude am täglichen Kundenkontakt
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil)
• Sicher im Umgang mit ERP-Systemen und gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohe Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

Unser Angebot

• Vielseitige Drehscheibenfunktion in einem internationalen Umfeld am Produktionsstandort Schänis
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten dank indirekter und direkter Vertriebskanäle sowie der gesamten Wertschöpfung in unserem Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege dank direkter Zusammenarbeit mit allen relevanten Bereichen am Standort
• Offene und persönliche Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen und Pensionskassenlösung
• Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV (Schänis/Bilten) und Auto (40 Minuten von Zürich, direkt an der Autobahnausfahrt)
• Gratisparkplätze & E-Tanksäulen
• Ein Arbeitsumfeld, das für hervorragende Produkte und die führenden Marken BICO und happy bekannt ist

Werde Teil unserer Mission „für ä tüüfä gsundä Schlaaf“!

www.bico.ch/jobs