Sachbearbeiter:in Kundendienst Küchen & Bäder

Fust; Burgdorf; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratisparkplätze

Interne Weiterbildungen

Coop-Restaurant Vergünstigungen

25 Tage Ferien

Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbe

Zusammenfassung

Fust in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst/After-Sales zur Bearbeitung von Reklamationen und Nachbestellungen. Sie unterstützen die Verkaufs- und Planungsmitarbeitenden und beraten zu Garantieleistungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Schreiner, Sanitär oder vergleichbare Erfahrung mit. Weiterbildung im AVOR oder Technischer Kaufmann wird bevorzugt; Bereitschaft zur beruflichen Veränderung ist gefragt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in relevanten Bereichen oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Weiterbildung im AVOR-Bereich oder Technischer Kaufmann wird bevorzugt.
• Bereitschaft, sich beruflich zu verändern und kundenorientiert aufzutreten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen unserer anspruchsvollen Kundschaft.
• Ausführung von Nachbestellungen bei Lieferanten.
• Auskünfte zu Garantieleistungen und deren Erledigung.
• Fachliche Unterstützung von Verkaufs- und Planungsmitarbeitenden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Reklamationsbearbeitung

Teamfähigkeit

Verkaufssupport

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung Schreiner/Sanitär oder vergleichbare Funktion

Weiterbildung AVOR/Technischer Kaufmann (von Vorteil)

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen unserer anspruchsvollen Kundschaft
• Ausführung von Nachbestellungen bei Lieferanten
• Kompetente Auskünfte für Garantieleistungen und deren Erledigung
• Fachliche Unterstützung von Verkaufs- und Planungsmitarbeitenden

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner, Sanitär oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Weiterbildung im Bereich AVOR, als Technischer Kaufmann / Technische Kauffrau oder eine vergleichbare Weiterbildung ist von Vorteil
• Die Bereitschaft, sich beruflich zu verändern
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten

Was wir bieten

• Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Räumlichkeiten
• Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
• Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

Deine Ansprechpersonen bei Fust
Réal Essellier
HR Business Partner
Hélène Lelaure
Recruiting Specialist