Sachbearbeiter:in Kundendienst D/F

OTTO'S AG; Sursee; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Urlaub

30 Tage Urlaub Ü50

Einkaufsvergünstigungen

Treueprämien

Personalfest

Event-Tickets

Zusammenfassung

OTTO’S AG in Sursee sucht eine/n Sachbearbeiter:in Kundendienst D/F für 80-100% zur Unterstützung des Kundendienstes und Filialsupports. Zu Ihren Aufgaben gehört die Abwicklung telefonischer und elektronischer Kundenanfragen sowie die Schnittstellenfunktion zu internen und externen Lieferanten.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, sprechen Deutsch verhandlungssicher und Französisch verhandlungssicher, und arbeiten zuverlässig im Team.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, von Vorteil aus der Möbelbranche.
• Deutsch verhandlungssicher, Französisch verhandlungssicher.
• Schnelle Auffassungsgabe, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise.
• Kundenorientierte, teamfähige sowie selbständige Persönlichkeit.
• Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Abwickeln von telefonischen und elektronischen Kundenanfragen.
• Bindeglied zu internen und externen Stellen sowie Lieferanten.
• Ansprechpartner bezüglich Versand- und Transportfragen.
• Pflegen von Informationen und Daten im System.
• Bearbeiten von administrativen Sachbearbeitungsaufgaben.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Deutsch verhandlungssicher

Französisch verhandlungssicher

MS Office

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Für unsere Filiale Sursee Zentrale (LU) suchen wir per sofort / nach Vereinbarung

Sachbearbeiter:in Kundendienst D/F 80-100%

Kunden- und Filialsupport

nach Vereinbarung

Ihr Wirkungsbereich

• Kundenservice: Abwickeln von telefonischen und elektronischen Kundenanfragen
• Schnittstellenfunktion: Bindeglied zu internen und externen Stellen sowie Lieferanten
• Beratung: Ansprechpartner bezüglich Versand- und Transportfragen
• Daten- und Systempflege: Pflegen von Informationen und Daten im System
• Administration: Bearbeiten von administrativen Sachbearbeitungsaufgaben

Ihr Profil

• Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, von Vorteil aus der Möbelbranche
• Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere in Französisch
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
• Persönlichkeit: Kundenorientierte, teamfähige sowie selbständige Persönlichkeit
• IT-Anwenderkompetenz: Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil

Freuen Sie sich auf

OTTO’S Familie

Inhabergeführtes familiäres Umfeld.
Bodenständig, aber modern und zukunftsgerichtet mit neusten Technologien wie SAP S/4 HANA.
Agilität durch flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmen.

Persönliche Förderung

Hoch hinaus mit OTTO’S.
Kontinuierliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten mit individueller Laufbahnbetrachtung oder beteiligen uns an Weiterbildungskosten.

Ferien / Flexibilität

Geniessen Sie jedes Jahr 5 Wochen Urlaub und für die Ü50iger gibt es 30 Tage Entspannung.
Arbeitszeit – wir sorgen für die optimale Work-Life-Balance. Wir starten freitags jeweils das Wochenende bereits ab 13.00 Uhr.

Weitere Benefits

Einkaufsvergünstigungen in allen OTTO’S Filialen sowie auf ottos.ch und sherpaoutdoor.com.
Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung.

Ihr HR-Ansprechpartner

Yves Erni
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