Sachbearbeiter/in Einsatzsteuerung (80-100%)

Touring Club Suisse (TCS); Ostermundigen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Sozialleistungen

Rabatte auf TCS-Produkte

Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)

Moderne Arbeitsmittel

Job summary

Touring Club Suisse (TCS) sucht eine/n Sachbearbeiter/in Einsatzsteuerung (80–100%) in Ostermundigen. Die Stelle umfasst Transportaufträge, Kundenbetreuung und Begleitung von Garagen/Partnern.

Die Arbeit erfolgt in Schichtbetrieb von 07:00 bis 23:00 Uhr, sieben Tage pro Woche. Sie arbeiten an der Optimierung von Prozessen, erhalten Entwicklungsperspektiven innerhalb der Einsatzsteuerung und profitieren von guten Sozialleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung.
• Freude am Kundenkontakt und organisatorischem Arbeiten.
• Erfahrung in Disposition, Transport, Assistance, Logistik oder Callcenter von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeiten und Koordinieren von Transportaufträgen.
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
• Prüfung, Komplettierung und Nachbearbeitung von Dossiers.
• Koordination von Garagen, Partnern und Folgeleistungen.
• Überwachung von Terminen, Rückmeldungen und Aufträgen.
• Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Dokumentation.
• Unterstützung der regionalen Dispositionen Nord, West und Mitte.
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Standards der Einsatzsteuerung.

Skills

Kundenkontakt

Organisation

Disposition

IT-Systeme

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Zweite Landessprache

Education

Berufsbildung mit eidg. Berufsausweis oder gleichwertig

Tools

IT-Systeme

Job description

Sachbearbeiter/in Einsatzsteuerung (80-100%)

Touring Club Suisse (TCS) Vacant since : 29.10.2026 Number of jobs : 1 3072 Ostermundigen (BE) 80% - 100% Immediately Permanent

Einsatzsteuerung Patrouille & Transport | Ostermundigen | Schichtbetrieb 07:00–23:00 Uhr | 7 Tage/Woche

Die Einsatzsteuerung entwickelt sich weiter. Im Rahmen unserer Strategie führen wir die bisherigen Bereiche Kundenlinie Transport und Garagendisposition in einer neuen Funktion zusammen. Dafür suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an Kundenkontakt, Organisation und operativer Koordination hat. Die neue Funktion bildet gleichzeitig den Einstieg in die künftige Laufbahn der Einsatzsteuerung.

Deine Aufgaben

• Bearbeiten und Koordinieren von Transportaufträgen
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Prüfung, Komplettierung und Nachbearbeitung von Dossiers
• Koordination von Garagen, Partnern und Folgeleistungen
• Überwachung von Terminen, Rückmeldungen und Aufträgen
• Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Dokumentation
• Unterstützung der regionalen Dispositionen Nord, West und Mitte
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Standards der Einsatzsteuerung

Damit gelingt dir der Einstieg

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
• Freude am Kundenkontakt und organisatorischem Arbeiten
• Erfahrung in Disposition, Transport, Assistance, Logistik oder Callcenter von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Arbeitsmitteln
• Belastbare, flexible und teamorientierte Persönlichkeit
• Bereitschaft zu Einsätzen zwischen 07:00 und 23:00 Uhr an 7 Tagen pro Woche

Darauf kannst du dich freuen

• Eine spannende Funktion im Herzen der Assistance
• Klare Entwicklungsperspektiven innerhalb der Einsatzsteuerung, von der Sachbearbeitung über die Disposition bis hin zur Schichtkoordination oder zum Fachspezialistentum.
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Einsatzsteuerung
• Aktive Mitgestaltung der neuen Organisation
• Ein motiviertes Team mit hoher Eigenverantwortung und Zusammenhalt
• Gute Sozialleistungen
• Vergünstigungen auf die TCS-Produktepalette
• Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

Firat Engin, Leiter Einsatzsteuerung Patrouille & Transport, gibt dir unter [phone] gerne Auskunft zur Stelle.

Touring Club SchweizHuman ResourcesKarin Messerli3072 Ostermundigen

Work location

• Work location 3072 Ostermundigen (BE)

Workload

• Workload 80% - 100%

Employment start

• Employment start Immediately

Employment duration

• Employment duration Permanent

Qualification

• Qualification skilled

Work experience

• Work experience More than 1 year

Education

• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

German

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

By online

• By online Online form