Sachbearbeiter:in Customer & Sales Support (Birsfelden)

Holcim; Birsfelden; On-site; CHF 60,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Karriere-Entwicklung

Wertschätzung & Teamkultur

Flexibilität & Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Mitarbeitervorteile

Job summary

Holcim in Basel-Landschaft sucht eine/n Sachbearbeiter:in Customer & Sales Support in Birsfelden. Du übernimmst die komplette Angebots- bis Rechnungsabwicklung, koordinierst zwischen Verkauf, Logistik und Produktion und betreust Kunden telefonisch sowie vor Ort.

Zudem pflegst du Kundendaten im CRM und trägst zu Prozessoptimierungen bei. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, gute Entwicklungschancen, flankierende Benefits und eine teamorientierte Arbeitskultur mit Fokus auf Gesundheit und

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung, ggf. Weiterbildung als technischer Kaufmann/Kauffrau oder Handelsdiplom.
• Erfahrung im administrativen Bereich mit Bezug zu Verkauf, Logistik oder Einkauf.
• Verständnis kaufmännischer Prozesse von Angebot bis Fakturierung.
• Grundkenntnisse der Holcim Kies-, Beton- und Zementprodukte sowie Dienstleistungen.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, Offenheit für neue Technologien.

Responsibilities

• Abwicklung der gesamten Prozesskette vom Angebot bis zur Rechnung und Spediteurzahlung inkl. Inbox-Bearbeitung.
• Koordination zwischen Verkauf, Logistik und Produktion in regionalen Customer Support Centern.
• Überwachung von Kundenaufträgen und Lieferscheinen.
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Offerten für Beton, Kies, Aushub und Recycling.
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie eigenständige Betreuung von Kleinkunden.
• Pflege von Kunden- und Objektdaten im CRM sowie Erstellung von Statistiken und Markübersichten.
• Mitarbeit bei Optimierung von Prozessen im Customer Support Center und Zentrale.
• Administrative Unterstützung Projektteam und Werkleitung.

Skills

Organisationstalent

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Grundausbildung

Weiterbildung Kaufmann/Kauffrau

Tools

CRM-Systeme

Job description

Wähle aus, wie oft (in Tagen) Du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:

Die Holcim (Schweiz) AG ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. Mit rund 1200 Mitarbeitenden an über 60 schweizweiten Standorten produzieren wir Beton, Kies und Zement und recyceln Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.

Sachbearbeiter:in Customer & Sales Support (Birsfelden)

Birsfelden, BL, CH, 4127

Bei uns erwarten dich vielfältige und anspruchsvolle Aufgabenfelder, bei denen wir stets auf Gesundheit, Sicherheit und Umweltbewusstsein achten. Wir legen grossen Wert darauf, dass du dein Berufs- und Privatleben in Balance halten kannst. Ein kollegiales Arbeitsklima, faire Anstellungsbedingungen und die Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung sind für uns selbstverständlich.

Beschreibung:

Gestalte die Industrie von morgen mit uns.

Du bist ein Organisationstalent, hast Freude am Kundenkontakt und behältst auch an unterschiedlichen Schnittstellen den Überblick?
Dann werde Teil unseres Customer & Sales Support Teams und sorge dafür, dass vom Angebot bis zur Rechnung alles reibungslos funktioniert.

Was dich erwartet:

• Abwicklung der gesamten Prozesskette vom Angebot bis zur korrekten Rechnungserstellung und Spediteurzahlung inkl. Inbox-Bearbeitung (Kreditorenrechnungen)
• Unterstützung/Koordination zwischen Verkauf, Logistik, Produktion in den regionalen Customer Support Center
• Überwachung von Kundenaufträgen, Terminvereinbarungen (inkl. Lieferscheinbearbeitung)
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Offerten für Beton, Kies, Aushub und Recycling
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie eigenständige Betreuung von Kleinkunden
• Pflege von Kunden- und Objektdaten im CRM sowie Erstellung von Statistiken, Kalkulationen und Marktübersichten
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Support Center sowie mit der Zentrale (Business Support Center)
• Administrative Unterstützung Projektteam sowie der Werkleitung
• Erledigen einer effizienten und fehlerfreien Prozess-Administration

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung (von Vorteil im Hoch- / Tiefbau) mit Weiterbildung als technische/r Kaufmann / Kauffrau oder Handelsdiplom
• Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise mit Berührungspunkten zu Verkauf, Logistik oder Einkauf
• Gutes Verständnis kaufmännischer Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung
• Grundkenntnisse der einzelnen Holcim Kies-, Beton- und Zementprodukte sowie den Dienstleistungen von Holcim, sowie erweiterte
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und Offenheit für neue Technologien
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Agilität, offen für Veränderungen und Bereitschaft andere Aufgaben und Funktionen kennen zu lernen und zu übernehmen
• Kommunikations- und Teamstärke sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

• Onboarding & Einstieg:Freue dich auf ein teamorientiertes, offenes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Wir begleiten dich von Anfang an mit einer sorgfältigen Einarbeitung, praxisnah und strukturiert, damit du erfolgreich durchstarten kannst.
• Karriere & Entwicklung:Wir schaffen Möglichkeiten. Bei uns stehst du als Person mit deinen individuellen Stärken und deinem Potenzial im Zentrum. Wer will, wird bei uns gefördert und kann viel erreichen.
• Wertschätzung & Teamkultur:Bei uns bist du Teil eines starken und inklusiven Teams, das zusammenhält, Ideen teilt und Herausforderungen gemeinsam meistert. Eine vertrauensvolle Führungskultur sorgt dafür, dass dein Engagement gesehen und geschätzt wird.
• Flexibiliät & Work-Life-Balance:Wir bieten flexible Arbeitszeitgestaltung, 41 Stundenwoche, Teilzeitmöglichkeiten, 25-30 Tage Ferien, Ferienkauf, verlängerter Mutter- und Vaterschaftsurlaub
• Attraktive Vergütung:Wir bieten unseren MItarbeitenden ein attraktives Vergütungspaket mit vielen Zusatzleistungen und einer sehr guten Pensionskasse
• Mitarbeitervorteile:Von Reka-Checks über Aktien zum Vorzugspreis bis hin zur Swibeco-Vorteilswelt - wir sorgen dafür, dass du dich rundum wohlfühlst und von attraktiven Zusatzleistungen profitierst

Wir sind stolz darauf, eine Kultur der Vielfalt und Inklusion zu leben. Unsere Richtlinien und Praktiken sind darauf ausgerichtet, unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen aufzubauen und sie dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Unsere Unternehmenswerte stehen für die Gleichbehandlung aller Personen in Bezug auf Beschäftigung und Beschäftigungsmöglichkeiten. Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass ethnische oder nationale Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung, Ehestatus, Geschlecht, genetische Identität, Alter, Behinderung sowie weitere gesetzlich geschützte Merkmale keine Rolle bei der Rekrutierung und Entwicklung von Talenten spielen. Wir laden dich ein, Teil unserer Kultur zu werden und gemeinsam mit uns eine inklusive und diverse Arbeitsumgebung zu gestalten.