Rezeption: Schichtleiter – Gästeerlebnis 100%

Techpharma Management AG; Burgdorf; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Techpharma Management AG sucht am Hotel Berchtold eine Shift Leader Rezeption (100%). Sie empfangen Gäste, betreuen Reservations- und Abrechnungsprozesse, beraten und verkaufen, führen Debitorenbuchhaltung und Mahnwesen durch.

Sie leiten die Rezeption, schreiben Offerten, Bestätigungen, Rechnungen und Mittagmenüs, koordinieren Seminare von 2 bis 40 Personen und schulen Mitarbeitende. Deutsch, Englisch und Französisch werden erwartet.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung im Bereich Hotellerie/Rezeption.
• Langjährige Berufserfahrung an der Rezeption, Führungserfahrung von Vorteil.
• Stilsicheres Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Hauptverantwortung für kompetenten Gästeempfang und Abrechnungswesen.
• Betreuung der Rezeption und Koordination von Seminaren/Banketten 2–40 Personen.
• Schulung der Rezeptionsmitarbeiter und Erstellung von Dienstplänen.
• Qualitätsstandards Rezeption überwachen und Monatsabschlüsse durchführen.

Skills

Führungserfahrung

Organisationstalent

Dienstleistungsorientierung

Gästekontakt

Teamführung

Education

Kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertig im Bereich Hotellerie/Rezeption

Tools

MS Office

Hotelsoftware Protel

Job description

Techpharma Management AG sucht am Hotel Berchtold eine Shift Leader Rezeption (100%). Sie empfangen Gäste, betreuen Reservations- und Abrechnungsprozesse, beraten und verkaufen, führen Debitorenbuchhaltung und Mahnwesen durch.

Sie leiten die Rezeption, schreiben Offerten, Bestätigungen, Rechnungen und Mittagmenüs, koordinieren Seminare von 2 bis 40 Personen und schulen Mitarbeitende. Deutsch, Englisch und Französisch werden erwartet.