Pour le compte de notre client, actif dans le secteur du Facility Management et du nettoyage professionnel, nous recherchons un-e:
Responsable travaux spéciaux (h/f)
Véritable référent opérationnel, vous assurez la planification, la coordination et le suivi des prestations et chantiers, tout en veillant à la qualité des interventions et à la satisfaction des clients.
VOS RESPONSABILITÉS
- Planifier, organiser et superviser les interventions de l’équipe dédiée aux travaux spécifiques et prestations ponctuelles
- Coordonner les différents chantiers et assurer leur bon déroulement, de la préparation jusqu’à la finalisation
- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour les prestations liées aux travaux spéciaux
- Organiser les équipes, répartir les tâches et adapter les ressources en fonction des besoins des chantiers
- Superviser et contrôler la qualité des prestations réalisées : nettoyages spécifiques, chantiers, prestations chez les privés, entretiens périodiques, conciergerie, etc.
- Assurer le suivi opérationnel des interventions et intervenir rapidement en cas d’imprévu ou de difficulté
- Contrôler le respect des procédures, des délais et des standards de qualité de l’entreprise
- Participer à l’établissement des besoins en matériel, produits et équipements nécessaires aux interventions
- Assurer une communication régulière avec les clients et apporter des solutions adaptées à leurs demandes
- Veiller au respect des règles de sécurité, d’hygiène et de qualité sur les différents sites
- Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail et des prestations proposées
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience confirmée dans le nettoyage professionnel, les travaux spéciaux, la conciergerie ou le Facility Management
- Première expérience réussie dans la gestion d’équipes et/ou la coordination de chantiers
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs interventions simultanément
- Bon relationnel et aisance dans les contacts avec les clients
- Capacité à encadrer, motiver et accompagner les équipes sur le terrain
- Réactivité, pragmatisme et aptitude à trouver rapidement des solutions
- Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
- Permis de conduire indispensable
1200 Genève