Responsable Secteur de Production

Richemont Iberia SL; La Chaux-de-Fonds; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Richemont Iberia SL recherche un Responsable Secteur SAV pour piloter l’ensemble des activités SAV et restauration au sein du groupe, assurer l’excellence opérationnelle et impulser une culture d’amélioration continue.

Vous coordonnez les équipes, animez les projets de développement et garantissez les livraisons en temps voulu, tout en fédérant les services supports et les maisons du groupe autour des objectifs de performance et de sécurité.

Qualifikationen

• Formation: diplôme d'ingénieur ou expérience équivalente avec au moins 5 ans dans l'industrie horlogère, à un poste d'encadrement ou de support de fabrication.
• La connaissance des process de fabrication du cadran est un plus.

Aufgaben

• Pilotage opérationnel du secteur SAV: coûts, qualité, délais et planning.
• Animer les relations clients et développer les projets de nouveaux produits.
• Guider la sécurité, la maintenance et l'amélioration continue.
• Gérer les plannings, priorités et définir les axes d'amélioration.

Kenntnisse

Esprit entrepreneurial

Initiative

Orientation résultats

Résolution de problèmes

Leadership

Management d'équipe

Rigueur

Organisation

Curiosité

Innovation

Intégrité

Esprit d'équipe

Collaboration

Culture procédés de fabrication

Maîtrise informatique

Suite Office

Ausbildung

Diplôme d'ingénieur

Expérience horlogère/industrielle

Tools

Outils informatiques

Suite Office

Jobbeschreibung

VOTRE MISSION :

Façonner l’avenir de notre production

En tant que Responsable Secteur SAV, vous serez le véritable chef d'orchestre de votre périmètre. Vous aurez la responsabilité de garantir l'excellence opérationnelle, d'insuffler une culture d'amélioration continue et de promouvoir l’activité SAV et restauration auprès des différentes maisons du groupe à travers l’efficacité du pilotage des nouveaux développement, et l’animation de la relation client.

COMMENT ALLEZ-VOUS AVOIR UN IMPACT ?

Pilotage Opérationnel stratégique :

• Assurer la performance de votre secteur (coûts, qualité, délais) en respectant et optimisant les plannings de production et les priorités clients
• Anticiper les évolutions (mix produit, charge/capacité) et gérer l'intégration fluide des nouveautés
• Garantir la bonne utilisation des outils de production et participer activement à la politique d'investissement
• Faire respecter les gammes de fabrication, les autocontrôles, les critères qualité et les plans de maintenance

Développement de l’activité et des nouveaux produits

Grace à vos équipes du bureau d'études & développement

• Animer la relation commerciale et logistique avec les clients du groupe sur le périmètre SAV
• Piloter les projets de développement des nouveaux produits, au cours des étapes de faisabilité, offre de prix, industrialisation et fabrication jusqu’à la livraison de la première série
• Garantir les livraisons à temps des restaurations cadrans et développer l’activité auprès des maisons du groupe

Moteur de l’amélioration continue

• Promouvoir et incarner une culture d'excellence opérationnelle au quotidien

• Identifier les axes d'amélioration et piloter la résolution de problèmes complexes en fédérant les services supports (Logistique, Méthodes, Maintenance, Développement)
• Mettre en œuvre des plans d'actions concrets pour optimiser la sécurité, la qualité, les délais et la productivité

Leadership et développement d’équipe

• Intégrer, motiver et accompagner vos collaborateurs vers l'atteinte de leurs objectifs individuels et collectifs
• Créer un climat de travail stimulant et équitable, propice au développement des compétences et à la polyvalence (entretiens annuels, formations, talent management
• Gérer les plannings, organiser le travail et assurer une communication transparente et efficace au sein de votre équipe.

Garant de la sécurité et de l’environnement

• Être un acteur et un responsable exemplaire en matière de Sécurité, Santé au Travail, Sûreté et Environnement
• Veiller au respect strict des règles de l'entreprise et des normes en vigueur par tous les membres de votre équipe.

COMMENT RÉUSSIREZ-VOUS CHEZ NOUS ?

Votre périmètre:

• Management de projets développement
• Construction
• ProgrammationFabrication

Votre profil : l’alliance de l’expertise et du leadership

• Formation : diplôme d’ingénieur avec une expérience d’au moins 2 ans dans un environnement industriel ou expérience significative et avérée (minimum 5 ans) dans l'industrie horlogère, à un poste d'encadrement ou de support de fabrication (coordinateur backup, expert métier, etc.), si vous n'êtes pas titulaire d'un diplôme d'ingénieur. La connaissance des process de fabrication du cadran est un plus.

Compétences techniques :

• Excellente culture générale des procédés de fabrication courants
• Maîtrise des outils informatiques et suite Office

Qualités essentielles :

• Esprit entrepreneurial & initiative : vous êtes pro-actif, autonome et force de proposition
• Orientation résultat & résolution de problèmes : vous êtes orienté performance et savez trouver des solutions efficaces
• Leadership & management d’équipe : vous savez inspirer, fédérer et développer vos collaborateurs
• Rigueur & organisation : vous gérez les priorités avec méthode et précision
• Curiosité & innovation : vous êtes en veille technologique et ouvert aux nouvelles approches
• Résistance à la pression : vous savez gérer les situations complexes avec sang froid
• Esprit d’équipe & collaboration constructive : vous travaillez efficacement avec les fonctions supports (logistique, méthode, RH, SSE, développement et finances)
• Intégrité & exemplarité : vous incarnez nos valeurs au quotidien