Responsable Qualité / Quality Manager – 50 %

Leukerbad Clinic; Leukerbad; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Leukerbad Clinic sucht eine/n Qualitätsverantwortliche/n (m/w) zu 50 % zur Steuerung des QMS in der gesamtem Organisation. Direkt der Geschäftsleitung Operations unterstellt, entwickeln Sie das Qualitätskonzept, kontrollieren Dokumentation und setzen den PDCA-Zyklus um.

Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung, medizinischer Leitung, Pflegeleitung sowie Abteilungsleitenden zusammen, fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und koordinieren die nationalen ANQ-Massnahmen.

Qualifikationen

• Höherer Abschluss im Gesundheitswesen, Wissenschaft, Management oder gleichwertig.
• Praxis im Qualitäts- und Prozessmanagement im Schweizer Gesundheitssystem.
• Fundierte Kenntnisse des schweizerischen Rechtsrahmens (LAMal Art. 58a, ANQ, CIRS).

Aufgaben

• Steuerung des QMS & PDCA-Ansatz: Entwicklung des Qualitätskonzepts, Abbildung der Schlüsselprozesse, Dokumentation und PDCA-Zyklus.
• Einhaltung von LAMal 58a, H+ & ANQ-Überwachung; Sicherstellung der regulatorischen Überwachung.
• Risikomanagement & CIRS-System: Pflege des Meldsystems, Ursachenanalyse, Aktionsverfolgung.
• Indikatoren & Steuerung: Definition von KPIs, Pflege des Qualitäts-Dashboards, Überwachung der Patientenzufriedenheit.
• Audits & Kontinuierliche Verbesserung: Planung & Durchführung interner Audits, Begleitung externer Audits, Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen.
• Begleitung & Schulung: Beratung der Abteilungsleitenden, Moderation von Arbeitsgruppen, Sensibilisierung für Sicherheits- und Qualitätsfragen.

Kenntnisse

PDCA-Ansatz

QMS-Steuerung

KPI-Definition

Risikomanagement

CIRS-System

Audits durchführen

Dokumentation

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Ausbildung

Höherer Abschluss im Gesundheitswesen, Wissenschaft, Management oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Um die Qualitätssteuerung zu stärken und eine sichere sowie optimale Betreuung unserer Patienten zu gewährleisten, suchen wir eine/n Qualitätsverantwortliche/n (m/w) zu 50 %. Direkt der Geschäftsleitung Operations unterstellt, steuern Sie die Entwicklung, Strukturierung und Überwachung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) der Einrichtung.

Als bereichsübergreifende/r Ansprechpartner/in arbeiten Sie eng mit der Geschäftsleitung, der medizinischen Leitung, der Pflegeleitung sowie allen Abteilungsleitenden (Pflege, Medizin, Verwaltung und Logistik) zusammen, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Risikokontrolle zu fördern.

Qualitätsverantwortliche/r / Quality Manager (m/w) – 50 %

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Steuerung des QMS & PDCA-Ansatz: Entwicklung des Qualitätskonzepts, Abbildung der Schlüsselprozesse, Beherrschung der Dokumentation (Richtlinien, Verfahren, Formulare) und Steuerung des PDCA-Zyklus.
• Einhalten von LAMal 58a, H+ & ANQ-Überwachung: Sicherstellung der regulatorischen Überwachung, Steuerung der Einhaltung der Qualitätsvereinbarung (Art. 58a LAMal), Definition und Dokumentation der Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung (MAC), Erfüllung der Anforderungen der H+-Vereinbarung und Koordination der nationalen ANQ-Massnahmen.
• Risikomanagement & CIRS-System: Pflege des Systems zur Meldung unerwünschter Ereignisse, Steuerung des CIRS-Systems, Begleitung der Ursachenanalyse und Nachverfolgung der Aktionspläne in einer lernenden, nicht-punitiven Kultur.
• Indikatoren & Steuerung: Definition relevanter KPIs in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung Operations, Pflege des Qualitäts-Dashboards und Überwachung der Patientenzufriedenheit.
• Audits & Kontinuierliche Verbesserung: Erstellung und Durchführung des jährlichen Programms interner Audits, Begleitung externer Audits und Sicherstellung der Nachverfolgung von Korrekturmassnahmen.
• Begleitung & Schulung: Beratung der Abteilungsleitenden, Moderation multidisziplinärer Arbeitsgruppen und Sensibilisierung der Mitarbeitenden für Sicherheits- und Qualitätsfragen.

Ihre Herausforderungen für die ersten 12 Monate

• Erstellung eines umfassenden Zustandsberichts des Qualitätssystems und Definition des jährlichen Fahrplans.
• Verankerung der PDCA-Methode als bereichsübergreifendes Leitprinzip, Formalisierung der Prozesslandkarte und Dokumentenmanagement.
• Definition, Strukturierung und Dokumentation der Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung (MAC) gemäss Art. 58a LAMal unter Berücksichtigung der Anforderungen der H+-Vereinbarung und der ANQ-Erhebungen.
• Konsolidierung des Meldesystems und der Analyse unerwünschter Ereignisse (CIRS).
• Einführung des Qualitäts-Dashboards und Organisation des Programms interner Audits.

Ihr Profil

• Ausbildung: Höherer Abschluss (Gesundheit, Wissenschaft, Management oder gleichwertig), idealerweise ergänzt durch eine Spezialisierung im Qualitätsmanagement, Audit oder Risikomanagement.
• Erfahrung: Nachgewiesene Praxis im Qualitäts- und Prozessmanagement im Schweizer Gesundheitssystem (Spital, Klinik, Pflegeheim).
• Regulatorische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse des schweizerischen Rechtsrahmens (LAMal Art. 58a, ANQ, CIRS, Anforderungen der H+-Vereinbarung).
• Kompetenzen & Haltung: Methodische Genauigkeit, Analyse- und Synthesefähigkeit, Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke für bereichsübergreifende Zusammenarbeit und eine begleitende, veränderungsorientierte Haltung.
• Sprachen: Hervorragende Kenntnisse in Französisch oder Deutsch, gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen

Eine strategische und bereichsübergreifende Rolle in einer dynamischen Einrichtung mit grosser Autonomie bei der Ausführung Ihrer 50%-Mission, einem stimulierenden multidisziplinären Umfeld und attraktiven Anstellungsbedingungen.