Responsable Mailroom & Logistique

swiss post solutions; Genf; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Un prestataire de services logistiques recherche un Responsable Mailroom & Logistique à Genève. Vous êtes responsable technique et managérial de deux unités opérationnelles, garantissant que les prestations respectent les normes tout en interagissant avec le client sur toutes les questions opérationnelles. Le candidat idéal a une forte expérience en logistique dans un contexte postal, des compétences organisationnelles et maîtrise MS Office. Un cadre de travail dynamique avec des avantages attractifs vous attend.

Leistungen

Participation aux chèques Reka

Contributions aux abonnements de transports publics

Abonnement demi-tarif Business gratuit

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans la logistique, avec des produits chimiques.
• Expérience préalable dans un environnement postal ou Mailroom.
• Très bonnes connaissances du français, allemand ou anglais un atout.

Aufgaben

• Gérer deux unités opérationnelles dans le Mailroom et la Logistique.
• Assurer le respect des SLA pour les activités.
• Identifier les améliorations et préparer des propositions.
• Organiser la formation des Service Operators sur des thématiques opérationnelles.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Orientation client

Compétences organisationnelles

Maîtrise de MS Office

Calme sous pression

Jobbeschreibung

Responsable Mailroom & Logistique (gn)

• Genève

NOUS RELIONS LE MONDE PHYSIQUE AU MONDE NUMÉRIQUE

SPS est un prestataire de services d’externalisation de premier plan pour les Business Process Services, les services innovants dans la gestion intelligente des données ainsi que pour le monde du travail hybride. La qualité suisse, combinée à une présence mondiale, une connaissance approfondie des secteurs et les technologies les plus récentes, fait de SPS un partenaire fiable pour la transformation des entreprises.

Grâce à des solutions globales de bout en bout, SPS aide les entreprises à rendre leurs processus plus efficaces, plus agiles et orientés vers l’avenir. Plus de 8 collaborateurs et partenaires spécialisés accompagnent des clients dans plus de pays – avec un accent particulier sur les secteurs de la banque, de l’assurance et de la santé.

Ton champ d’activité

Tu assumes la responsabilité technique et managériale de deux unités opérationnelles comptant au total huit collaborateurs au Mailroom, 4 à la Logistique) et tu garantis un fonctionnement fluide et orienté services.

• Garantir des prestations convenues, y compris le respect des SLA, pour les activités du Mailroom et de la Logistique
• Interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pour toutes les questions opérationnelles et organisationnelles
• Soutenir le Department Manager pour le reporting, l’analyse des processus ainsi que pour les audits internes et externes
• Identifier des potentiels d’amélioration et formulation de propositions concrètes d’optimisation
• Etablir une documentation opérationnelle à jour et application rigoureuse des processus de qualité et de sécurité
• Organiser et réaliser les formations pour les Service Operators sur des thématiques opérationnelles et qualitatives
• Assurer la planification des horaires, de l’organisation des remplacements et de la gestion des absences
• Veiller à l’entretien et à la disponibilité des équipements, machines et infrastructures utilisés au quotidien
• Contribuer activement au développement de l’équipe, animation de réunions et maintien d’une communication claire et structurée
• Accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel, et conduite des entretiens individuels
• Mettre en œuvre les éventuelles mesures disciplinaires conformément aux processus RH

Ton profil

• Expérience confirmée dans la logistique, impérativement en lien avec des produits chimiques ou substances dangereuses, ainsi qu’une première expérience dans un environnement postal / Mailroom
• Expérience en gestion d’équipe
• Méthode de travail structurée, fiable et autonome
• Sens élevé des responsabilités, orientation client marquée et présentation soignée
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à garder son calme dans des situations exigeantes
• Maîtrise de MS Office et aisance avec différents outils et systèmes spécifiques
• Très bonnes connaissances du français ; l’allemand ou l’anglais représentent un atout
• Casier judiciaire et extrait de l’Office des poursuites vierges
• Permis de conduire catégorie B

Avantages

• Un employeur tourné vers l’avenir, qui fait avancer la numérisation de l’économie suisse
• Un environnement dynamique au sein d’une entreprise suisse dotée de structures globales
• Un lieu de travail central dans la région genevoise
• Participation aux chèques Reka ainsi qu’aux mesures de prévention santé / abonnement de fitness
• Contributions aux abonnements de transports publics et abonnement demi-tarif Business gratuit
• Des rabais attractifs pour les collaborateurs sur de nombreuses marques et produits

Felix Cornelsen
Talent Acquisition Specialist