Responsable d'hôtel - CDI - 100%

Vernier, GE; Vernier; Vor Ort; CHF 75’000 - 95’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Un hôtel renommé à Vernier recherche un Responsable d'hôtel pour gérer les opérations, définir les stratégies commerciales et recruter une équipe. Le candidat idéal possèdera une formation en hôtellerie, une expérience significative en Suisse et maîtrise les normes qualité. Une aisance relationnelle est essentielle, ainsi qu'une capacité à travailler en autonomie et à prioriser les tâches. La connaissance du français et de l'anglais est indispensable, et la connaissance d'une autre langue est un atout.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans la gestion d’un hôtel ou établissement similaire en Suisse.
• Maîtrise des normes qualité et d'hygiène.
• Capacité à organiser et prioriser de manière autonome.

Aufgaben

• Définir et mettre en œuvre les stratégies commerciales.
• Superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel.
• Recruter et encadrer une petite équipe.

Kenntnisse

Gestion des opérations

Leadership

Relation client

Compétences informatiques

Langues (français, anglais)

Ausbildung

Formation en hôtellerie

Jobbeschreibung

Responsable d'hôtel

Annonceur Concorde Espace Culture Localité Date de publication 02.12.2025 Délai de postulation 04.01.2026 Type de contrat CDI Taux d'activité 100% Domaine Administratif

VOTRE MISSION :

Commercialisation et marketing

• Définir les stratégies commerciales et marketing de l’établissement, garantir leur mise en œuvre
• Concevoir des actions de promotion en collaboration avec l’équipe communication
• Être à l'écoute des besoins des clients et adapter l’expérience en conséquence
• Fidéliser la clientèle et assurer un haut niveau de satisfaction
• Veiller à la réputation et à la visibilité de l’hôtel (online & offline)

Gestion opérationnelle

• Elaborer le budget et garantir la rentabilité de l’établissement
• Superviser les opérations quotidiennes : réservation, accueil, service des chambres
• Gérer les situations clients complexes avec tact et professionnalisme
• Veiller au maintien en état des installations et identifier les investissements nécessaires
• Superviser les travaux d'entretien et de rénovation. Coordonner les prestataires et les fournisseurs.
• Garantir le respect des standards d’hygiène, de qualité et de sécurité
• Élaborer, mettre en œuvre et s’assurer du respect des procédures
• Mettre en place des outils de reporting

Collaboration et management

• Recruter, encadrer et animer une petite équipe
• Planifier les horaires et gérer les absences
• Collaborer étroitement avec la direction générale et artistique ainsi qu’avec les autres services tels que finance, RH, communication, mécénat et développement commercial, restaurant et services généraux

VOTRE PROFIL :

• Formation en hôtellerie (école hôtelière, bachelor, brevet)
• Expérience confirmée dans la gestion complète d’un hôtel ou établissement similaire en Suisse
• Maîtrise des techniques de gestion hôtelière, incluant la gestion des opérations et des finances
• Très bonnes connaissances des normes, réglementations et standards qualité / hygiène
• Excellent relationnel, grande capacité d’écoute, sens aigu du détail et forte orientation service
• Capacité à organiser, prioriser et décider de manière autonome
• Aisance avec les outils informatiques hôteliers et bureautiques
• Maîtrise du français et de l’anglais indispensables. Allemand ou toute autre langue un atout.

• En quoi ce poste vous stimule ?
• Quels sont les éléments clés de votre parcours qui vous serviront pour ce poste ?
• Quelles sont les réalisations (tous domaines confondus) dont vous êtes le/la plus fier(e)

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d’ici au 5 janvier 2026 par courrier électronique :

La diversité des profils au sein de notre équipe nous tient à cœur. Nous encourageons les candidatures de toutes et tous, quels que soient l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine ou une éventuelle situation de handicap.

Lieu de travail : Vernier

Entrée en fonction : dès que possible