Regionaler Serviceleiter Nordwest (m/w/d)

jobcourier.ch; Härkingen; Vor Ort; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Professionelles, strukturiertes Einfüh

Attraktive Anstellungsbedingungen

Zusammenfassung

Adecco Schweiz sucht eine Führungspersönlichkeit für den regionalen Servicebereich Nordwest. Sie leiten ein ca. 65-köpfiges Team im Innen- und Außendienst, gestalten Prozesse, steuern Budgets und treiben die Service-Strategie voran.

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit der regionalen Leitung zusammen, führen Veränderungsprozesse und kommunizieren klar mit Privat- und Geschäftskunden. Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten warten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, Technical Service, Disposition oder ähnlichen Bereichen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse zu führen und Strukturen weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für operative Serviceabläufe in der Region Nordwest.
• Führung eines ca. 65-köpfigen Service-Teams im Innen- und Außendienst.
• Budget- und Kostenstellenverantwortung der regionalen Serviceorganisation.
• Zusammenarbeit mit regionaler Leitung und Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung.
• Umsetzung der regionalen Service-Strategie und Leitung nationaler Serviceprojekte.
• Kommunikation mit Privat- und Geschäftskunden, schriftlich wie mündlich.
• Sicherstellung definierte Prozesse und Koordination zwischen Service und Verkauf.
• Service-Controlling anhand relevanter Kennzahlen.
• Förderung einer kooperativen und offenen Teamkultur.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Kommunikation

IT-Systeme

Tools

ERP-Systeme

Windows

Excel

Jobbeschreibung

Einleitung

Suchst du eine Führungsaufgabe, in der du Technik, Menschen und Organisation miteinander verbindest? Dann könnte diese Position genau die richtige Herausforderung für dich sein.

Adecco

Einleitung

Suchst du eine Führungsaufgabe, in der du Technik, Menschen und Organisation miteinander verbindest? Dann könnte diese Position genau die richtige Herausforderung für dich sein.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die operativen Serviceabläufe in der Region Nordwest
• Führung eines rund 65‑köpfigen Service-Teams im Innen- und Aussendienst, inkl. Qualifizierung und Weiterentwicklung
• Verantwortung für Budget und Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation
• Enge Zusammenarbeit mit der regionalen Leitung und aktive Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung
• Umsetzung der regionalen Service-Strategie
• Mitarbeit und Leitung nationaler Serviceprojekte
• Regelmässige Kommunikation mit Privat‑ und Geschäftskunden, schriftlich wie mündlich
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse
• Koordination zwischen Service und Verkauf
• Service-Controlling anhand relevanter Kennzahlen
• Förderung einer starken, kooperativen und offenen Teamkultur

Profil

• Technische Grundausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE oder vergleichbar, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen
• Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, Technical Service, Disposition oder ähnlichen Bereichen
• Fundierte Erfahrung im Aftersales eines technischen Unternehmens
• Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse zu führen und Strukturen weiterzuentwickeln
• Strategisches und gleichzeitig praxisnahes Denken
• Kommunikative, durchsetzungsstarke und inspirierende Leadership-Persönlichkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicher im Umgang mit modernen IT‑Systemen (z.B. Windows, Excel, ERP‑Systeme)

Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem modernen, wachsenden Unternehmen
• Viel Gestaltungsspielraum und echte Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Du‑Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Firmenwagen zur privaten Nutzung
• Professionelles, strukturiertes Einführungsprogramm

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Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -052026-1027598) hast, kontaktiere bitte Michael Sidler unter [phone].

Über uns

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