Regionaler Serviceleiter Nordwest

Hoval AG; Härkingen; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Härkingen sucht eine dynamische Führungspersönlichkeit zur Leitung der Serviceorganisation. Sie übernehmen die operative Verantwortung für ein 65-köpfiges Team und sind verantwortlich für die Umsetzung der Hoval-Servicestrategie. Wichtige Voraussetzungen sind eine fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik und mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams. Diese Position bietet Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem familiären Teamgeist.

Leistungen

Geschäftswagen zur privaten Nutzung

Professionelles Einführungsprogramm

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in Customer Care oder Technical Service.
• Nachweisbare Erfolge im Aftersales-Bereich mit direktem Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Operative Verantwortung für Service-Abläufe in der Region Nordwest.
• Leitung eines Teams von rund 65 Spezialisten im Service.
• Umsetzung der Hoval-Servicestrategie und Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Leistungsfähigkeit im Aftersales-Bereich

Teamführungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Visionäres Denken

Ausbildung

Technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLK

Fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen

Tools

Windows

Excel

Word

SAP

Jobbeschreibung

Gestalte die Zukunft unserer Serviceorganisation – mit Herz, Kompetenz und charismatischer Führung.

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Zur Verstärkung des Regionalcenters Nordwest in Härkingen SO, suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die mit Leidenschaft vorangeht, Menschen motiviert und unsere regionale Serviceorganisation in die Zukunft führt.

Als innovative Person bist Du für eine dynamische Abwicklung der Service‑Abläufe verantwortlich und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit Deinem breit aufgestellten Service‑Team trägst Du zur Zielerreichung der Region Nordwest und der Gesamtfirma bei.

Deine Aufgaben – hier übernimmst Du Verantwortung:

• Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet in der Region Nordwest
• Personelle Leitung von einem rund 65‑köpfigen Team von Spezialisten im Service Innen- und Außendienst mit 6 direkt unterstellten Mitarbeitenden sowie deren Qualifizierung und Entwicklung
• Verantwortung für die Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation
• Sparring‑Partner des Regionalleiters und aktive Mitgestaltung der regionalen Ausrichtung
• Umsetzung der Hoval‑Servicestrategie in Deiner Region
• Lead und Mitarbeit bei nationalen Service‑Projekten von Hoval Schweiz
• Regelmässige mündliche und schriftliche Kommunikation mit Privat‑ und Großkunden
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse innerhalb der regionalen Serviceorganisation
• Schnittstellenkoordination zwischen Verkauf und Service
• Service‑Controlling mittels relevanter Kennzahlen
• Förderung eines starken Zusammenhalts und einer kooperativen Teamkultur

Dein Profil – das macht Dich zu unserem idealen Match

• Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLK, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen
• Nachweislicher Leistungsausweis mit mehrjähriger Führungserfahrung in Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder einem ähnlichen Umfeld
• Erprobte Erfahrung im Aftersales‑Bereich eines technischen Unternehmens mit direktem Kundenkontakt
• Fähigkeit die Organisation nachhaltig weiterzuentwickeln und Teams durch Transformations‑ und Veränderungsprozesse zu führen
• Visionäres Denken und kompetente Brückenbildung zwischen bestehenden Strukturen und neuen Zielen
• Inspirierende, charismatische Leadership‑Persönlichkeit mit starker Kommunikationskraft, hoher Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau, schriftlich wie mündlich
• Sichere Beherrschung der gängigsten EDV‑Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)

Wir bieten Dir – ein Umfeld, das Dich stärkt

• Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen
• Familiäre, kollegiale Zusammenarbeit mit echter Du‑Kultur
• Ein leistungsorientiertes Umfeld mit viel Raum für Gestaltung und Weiterentwicklung
• Geschäftswagen zur privaten Nutzung
• Ein professionelles und strukturiertes Einführungsprogramm

Bist Du unser neuer, top motivierter Teamleader und möchtest Teil der Hoval‑Kultur werden? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online‑Bewerbung.