Réceptionist (m|w) mit Berufserfahrung | Arbeiten wo andere Urlaub machen!

Waldhotel Arosa *; Innerarosa; Vor Ort; CHF 45’000 - 60’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Hotel in Graubünden sucht eine herzliche und kompetente Fachkraft zur Gästebetreuung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Koordination von Reservationen und das professionelle Handling von Reklamationen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der gehobenen Hotellerie. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld und attraktiven Mitarbeiterangeboten in einem beliebten Ferienort.

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterstudios

Kostenfreie Nutzung des SPA-Bereichs

Vergünstigte Übernachtungen für Freunde & Familie

Qualifikationen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie ist Voraussetzung.

Aufgaben

• Kompetente und herzliche Gästebetreuung.
• Koordination von Reservationen in Hotel, Restaurant und Wellness.
• Professionelles Handling von Reklamationen.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie

Freundliches, sympathisches Auftreten

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware Protel

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben - Ihre Passion:

121Zimmer | 2 SPA-Landschaften auf 1'800 m2 | viele Stammgäste& SIE!

• Kompetente und herzliche Gästebetreuung
• Entgegennehmen und Koordinieren von Reservationen in den Bereichen Hotel, Restaurant und Wellness
• Regionale Informationsauskunft und Concierge Tätigkeiten
• Professionelles Handling von Reklamationen
• Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss
• Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil – Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie sind Voraussetzung
• sicherer Umgang mit der Hotelsoftware Protel istVoraussetzung
• Führerschein muss vorhanden sein, da in VertretungShuttlefahrten mit dem hoteleigenen Bus übernommen werden müssen (auch bei Schnee)
• Ein freundliches, sympathisches und selbstbewusstes Auftreten
• Eine engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Loyalität
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit

Wovon Sie bei uns profitieren:

Für Sie – Jederzeit:

• Vollmöblierteundattraktive Mitarbeiterstudios & -zimmer mitten im Dorf mit kostenfreiem WiFi
• Zeitgemässe & ausgewogeneVerpflegung im Mitarbeiterrestaurant "DolceVita"mit Getränken und Kaffee
• Faire Arbeitszeiterfassung mittels Stempeluhr & 5-Tagewoche gem. Vertrag
• HöchsteProfessionalität & Herzlichkeitkombiniert mitkollegialer Arbeitsatmosphäre
• Kostenfreie Nutzung desSPA-Bereichs inkl. Schwimmbad(zu definierten Zeiten) sowie desFitnessraums
• Vergünstigte Übernachtungenfür Ihre Freunde & Familie in unserem Hotel
• Attraktive Angebote für Teammitglieder in unserenPartnerhotels
• Vergünstigungen in unseremF&B-Bereichensowie aufSPA-Anwendungen
• DiverseMitarbeitereventswie z.b. unterschiedliche Team- & Sportveranstaltungen, Schulungen, kulturelle Anlässe & Partys
• Ihre Stimme wird gehört – Sie sindTeil eines Ganzenund dürfen sich mit Ihrer Kreativität & Ihren Ideen im Waldhotel verwirklichen
• Wir entwickeln Sie weiter – Sie profitieren vonspezifischen & allgemeinen Schulungenjeglicher Art im Haus
• Ein Tag, eine Abteilung, viele neue Eindrücke: Mit unserem Cross-Working-Programm hast du die Möglichkeit, einen bezahlten Arbeitstag in einer anderen Abteilung zu verbringen. Erlebe hautnah, wie andere Teams arbeiten, verstehe ihre Herausforderungen und erweitere deinen Horizont

Sommerangebote:

• Kader-BBQ| Unser Direktor und das Führungsteam grillen& kochenfürs Team. Ein Sommerhighlight!
• Sie erhalten dieArosa-All-Inclusive-Card (u.a. kostenfreie Nutzung der Bergbahnen)| Infos: All-Inclusive Sommerferien mit Mehrwert | Ferien in Arosa | Schweiz (arosalenzerheide.swiss)
• Seien Sie Teil vomBike Kingdom– Geniessen Sie die bekannteMountainbike‑Destinationim Tourismusgebiet Arosa‑Lenzerheide
• Grosser Akku – Grosser Spass | Mieten Sie eins unserer hauseigenenE-Bikes zu vergünstigten Konditionen

Winterangebote:

• Unser Hotel liegtDIREKT an der Skipiste. Geniessen Sie Ski-In & -Out direkt vom Hotel
• Unser hauseigener Ski-Shopvon Carmenna Sport versorgt Sie mit kostengünstiger (Miet‑)Ausrüstung für diverse Wintersportarten
• Eishockeyturnier sowie Schlittenplausch und Skirennenmit Teamspirit
• Sie erhalten mit demLocal-Passdiv. Vergünstigungen auf Saisonkarten und Aktionen im Dorf