Quality & Complaint Manager 100%

Jansen AG

Oberriet

On-site

CHF 90,000 - 120,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Jansen AG sucht in Oberriet SG eine initiative, analytisch starke Persönlichkeit als Quality & Complaint Manager (100%) in Vollzeit. Die Stelle ist unbefristet und vor Ort.

Sie verantworten eigenständig die Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und internen Qualitätsbeanstandungen, führen 8D-Prozesse und Ursachenanalysen durch und koordinieren Korrektur- und Präventivmaßnahmen. Enger Schnittstellenkontakt ist gefordert.

Qualifications

Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf HF/FH, idealerweise im Qualitätsmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts-, Reklamations- oder Complaint-Management
Erfahrung mit 8D, 5-Why, Ishikawa oder FMEA
Kenntnisse von ISO 9001/ISO 14001
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Responsibilities

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Qualitätsbeanstandungen
Führung und Steuerung von 8D-Prozessen sowie Leads bei Task-Force-Themen
Durchführung von Ursachenanalysen und Koordination von Korrektur- und Präventivmaßnahmen
Sicherstellung nachhaltiger Lösungen durch Wirksamkeitsprüfungen
Weiterentwicklung des Beanstandungs- und Qualitätsmanagements
Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Stellen
Mitarbeit bei Lieferantenentwicklungsprojekten

Skills

Quality management

Communication

Analytical thinking

Cross-functional collaboration

Education

HF/FH in quality management

Tools

5-Why

Ishikawa

FMEA

ISO 9001

ISO 14001

Job description

Quality & Complaint Manager 100%

Vacant since: 21.10.2026
Location: 9463 Oberriet SG (SG)
Workload: 100% by agreement
Employment: Permanent

Nicht jeder Arbeitstag ist ein Abenteuer. Aber er könnte zu einem werden! Verlasse mit uns deine Komfortzone – um neue Perspektiven zu entdecken, Herausforderungen anzunehmen, deine Stärken zu entfalten. Wir von suchen dich! Als international agierendes Familienunternehmen mit Wurzeln in der Ostschweiz entwickeln und produzieren wir Stahlprofilsysteme sowie Kunststoffprodukte für die Bauindustrie. Und wir wollen noch mehr: Wir wollen neue Wege gehen, uns weiterentwickeln, Chancen ergreifen – gemeinsam mit dir. Also bewirb dich jetzt und werde Teil der rund 600-köpfigen -Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine initiative, analytisch starke und überzeugende Persönlichkeit als

Das bewegst du

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kunden-, Lieferanten- und internen Qualitätsbeanstandungen.
Führung und Steuerung von 8D-Prozessen sowie Übernahme des Leads bei Task-Force-Themen gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen.
Durchführung von Ursachenanalysen, Definition und Koordination von Korrektur- und Präventivmassnahmen in Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen.
Sicherstellung nachhaltiger Lösungen durch die Überprüfung der Wirksamkeit umgesetzter Massnahmen sowie die Initiierung und Umsetzung von Qualitätsverbesserungen.
Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Beanstandungs- und Qualitätsmanagements sowie der damit verbundenen Prozesse und Methoden.
Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Stellen bei allen qualitätsrelevanten Themen und Beanstandungen.
Mitwirkung bei Lieferantenentwicklungsprojekten sowie bei der Qualifizierung und Bewertung von Lieferanten.

Das bringst du mit

Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH, idealerweise im Qualitätsmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts-, Reklamations- oder Complaint-Management eines technischen Umfelds
Erfahrung im Umgang mit Qualitätsmethoden wie 8D, 5-Why, Ishikawa oder FMEA
Kenntnisse relevanter Qualitätsnormen wie ISO 9001 und ISO 14001
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Das erwartet dich

Eine verantwortungsvolle Schlüsselfunktion mit direktem Einfluss auf die Qualität und Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse.
Innovatives, zukunftsorientiertes Familienunternehmen, in der 3’ten Generation geführt, Weltmarktführer bei Stahlsystemen
Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
Vielfältige Möglichkeiten, um die eigenen Erfahrungen und Kompetenzen einzubringen
Moderne Anstellungsbedingungen (siehe "Karriere" unter )
Ein starkes Team

Interessiert? Erstfragen beantwortet Dir gerne Skaro, Director of QSE & Processes, Tel. + . Auf Deine Online-Bewerbung freut sich , HR Business Partner.