PV Tech-Support Spezialist – Remote & Kundenzufriedenheit

SOLARMARKT; Aarau; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich (pensumsabhängig)

Kochservice im Unternehmen

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

SOLARMARKT sucht einen Servicetechniker im Bereich Photovoltaik in der Schweiz. Du bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen aus Pre- und After-Sales per E-Mail und Telefon und übernimmst die Bearbeitung.

Du gewährleistest die Einhaltung der Servicelevel des Lieferanten, hilfst dabei die Kundenzufriedenheit zu optimieren, bringst eine elektrotechnische Grundausbildung mit, und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Elektro- oder handwerkliche Grundausbildung mit Kenntnissen der Elektrotechnik.
• Erfahrung im Bereich Photovoltaik, bevorzugt als Servicetechniker.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).
• Mit MS Produkten vertraut und gute EDV-Kenntnisse.
• Kommunikationsstärke, Kunden-, Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung.
• Selbstständige Arbeitsweise und grosses Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für alle technischen Anfragen aus Pre- und After-Sales von Kunden, vom Lieferanten sowie vom internen Verkaufsteam und übernimmst die Bearbeitung per E-Mail und Telefon.
• Du gewährleistest die Einhaltung der vom Lieferanten definierten Servicelevel.
• Du hilfst uns dabei, unsere Kundenzufriedenheit konstant zu optimieren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kundenservice

MS Office

Sprachkenntnisse Deutsch

Englischkenntnisse

Ausbildung

Elektro- oder handwerkliche Grundausbildung

Tools

MS Office

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

SOLARMARKT sucht einen Servicetechniker im Bereich Photovoltaik in der Schweiz. Du bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen aus Pre- und After-Sales per E-Mail und Telefon und übernimmst die Bearbeitung.

Du gewährleistest die Einhaltung der Servicelevel des Lieferanten, hilfst dabei die Kundenzufriedenheit zu optimieren, bringst eine elektrotechnische Grundausbildung mit, und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse.