Property Manager (Avec brevet Federal) / immeubles commerciaux Neuchâtel & Fribourg

Ersilia; Cressier (NE); Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise dynamique en forte croissance recherche un(e) Gérant(e) d'immeubles commerciaux pour piloter un portefeuille d’espaces de bureaux à Cressier, Suisse. Le candidat idéal doit posséder au moins 3 ans d’expérience en property management, être autonome, rigoureux, et avoir un fort sens du service client. Cette position exige également une maîtrise des outils de reporting comme SAP et Excel. Une bonne maîtrise du français et des connaissances en allemand sont nécessaires.

Qualifikationen

• Minimum 3 ans d’expérience en property/facility management pour des immeubles commerciaux ou mixtes.
• Français courant, allemand conversationnel est un plus.
• Aisance sur le terrain et goût du contact.

Aufgaben

• Être l’interlocuteur clé des clients : onboarding et suivi.
• Effectuer des contrôles réguliers sur site : propreté et sécurité.
• Suivre les coûts opérationnels et gérer les budgets par espace.
• Entretenir une relation fluide avec les bailleurs.
• Négocier les contrats prestataires.

Kenntnisse

Esprit entrepreneurial

Sens du service client

Capacité à gérer plusieurs priorités

Autonomie

Rigueur

Tools

SAP

Google Sheet

Excel

Jobbeschreibung

Descriptif du poste

Notre client est une entreprise en forte croissance qui repense la manière dont les espaces de travail sont conçus et exploités, avec une conviction simple : on passe une grande partie de sa vie au travail, autant s’y sentir bien et s’y épanouir 🤩

En 2025, la société structure sa croissance autour de deux axes :

• Développement : conception et livraison de nouveaux espaces
• Expérience client & exploitation : gestion, optimisation et fidélisation des clients déjà installés

C’est sur ce second pilier que votre rôle intervient.

🎯 Mission principale

En tant que Gérant / Gérante d'immeubles commerciaux vous serez le/la chef d’orchestre d’un portefeuille d’espaces de bureaux.

Votre mission : piloter à la fois l’expérience client, la relation propriétaire et la rentabilité de votre parc, avec une grande autonomie et une culture de la performance.

Vos responsabilités

1. Satisfaction & fidélisation client

• Être l’interlocuteur clé des clients : onboarding, suivi, feedback, accompagnement proactif
• Garantir un haut niveau de satisfaction et de rétention
• Gérer les situations de crise ou d’insatisfaction avec réactivité
• Contribuer aux relocalisations ou renouvellements en lien avec l’équipe commerciale

2. Qualité & performance des espaces

• Effectuer des contrôles réguliers sur site : propreté, entretien, confort, sécurité
• Identifier les problèmes, prioriser et superviser les interventions correctives
• Collaborer étroitement avec l’équipe maintenance pour garantir des espaces irréprochables

3. Suivi financier & rentabilité

• Suivre les coûts opérationnels et challenger les prestataires
• Assurer la bonne gestion des budgets par espace
• Gérer les phases de remise en location : travaux, coordination, réduction de la vacance locative

4. Relation propriétaire & property management

• Entretenir une relation fluide et proactive avec les bailleurs
• Garantir le respect des obligations contractuelles et réglementaires
• Identifier les leviers de valorisation et d’optimisation des actifs

5. Partenariats & outils

• Négocier les contrats prestataires (ménage, maintenance, sécurité, etc.)
• Utiliser les outils de suivi et de reporting interne (type Notion, Excel ou équivalent)
• Contribuer à l’amélioration continue des process

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en property / facility management pour des immeubles commerciaux ou mixtes
• Esprit entrepreneurial, sens du service client et forte orientation résultats
• Autonomie, rigueur, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Français courant / Allemand conversationnel
• Aisance sur le terrain et goût du contact
• Maîtrise des outils de reporting (SAP, Google Sheet, Excel ou équivalent), bonus si à l’aise avec IA ou automatisation

Bienvenue à bord ✨