Projektleiter & Service Delivery Manager

Axians in Switzerland; Winterthur; Hybrid; CHF 130.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office flexibel

24 Tage Ferien

VINCI Konzern-Vernetzung

Trainee Programm

Zusammenfassung

Axians IT Services AG in der Schweiz sucht einen erfahrenen Project- & Service Delivery Manager, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Sales und Engineering Infrastrukturprojekte leitet und dafür sorgt, dass daraus langfristige Managed-Services entstehen.

Sie übernehmen Verantwortung, koordinieren Stakeholder, sichern Qualität, Zeit und Budget, treiben Presales voran und berichten transparent über Fortschritt und Serviceleistung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Projektmanagement, Service Delivery oder Transition Management.
• Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Datacenter-, Cloud- oder Managed-Service-Umfeld.
• Erfahrung in der Leitung von Infrastrukturprojekten und Koordination verschiedener Stakeholder.
• Souveränes Auftreten gegenüber Kunden; sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Planung und Durchführung von IT-Projekten inkl. Budget, Zeit und Qualität.
• Verantwortung für nachhaltige Managed-Services durch Übergänge in den operativen Betrieb.
• Presales-Unterstützung: Koordination von Lösungsansätzen und Angeboten.
• Stakeholder-Management und Umsetzung der Anforderungen internas/externes Umfeld.
• Qualitätssicherung und laufende Verbesserung der Projekte und der Leistungserbringung.
• Kundenkommunikation und regelmäßiges Reporting der Serviceleistung.

Kenntnisse

Projektmanagement

Stakeholder-Management

Presales-Koordination

Kommunikation

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Nicht nur Projekte erfolgreich abschliessen, sondern Verantwortung übernehmen, wenn der eigentliche Betrieb beginnt - genau das macht diese Rolle bei Axians besonders.

So schaffst du Mehrwert

Als Project- & Service Delivery Manager bist du die Drehscheibe zwischen Kunden, Sales und Engineering. Du führst Infrastrukturprojekte zum Erfolg und sorgst dafür, dass daraus langfristig stabile Managed Services werden.

• Planung und Durchführung von IT-Projekten: Du trägst die Projektverantwortung hinsichtlich Qualität, Zeit und Budget und stellst den reibungslosen Übergang neuer oder geänderter IT-Services in den operativen Betrieb sicher.
• Service Delivery Management: Du verantwortest die nachhaltige Betreuung strategischer Kunden im Managed-Service-Umfeld. Durch Service Reviews und die Einhaltung der SLAs stellst du eine hohe Servicequalität sicher. Bei kritischen Kundenanliegen koordinierst du die relevanten Fachbereiche und sorgst für nachhaltige Lösungen.
• Presales: Gemeinsam mit dem Sales-Team koordinierst du die Erarbeitung von Lösungen und Angeboten in der Presales-Phase.
• Stakeholder Management: Du klärst die Anforderungen interner und externer Stakeholder und setzt sie im Rahmen der Vorgaben um.
• Qualitätssicherung: Du entwickelst Best Practices zur laufenden Verbesserung der Projekte und der Leistungserbringung.
• Kundenkommunikation & Reporting: Du kommunizierst offen und transparent über den Projektfortschritt und berichtest regelmässig über die Service-Leistung.

Das macht dich zum idealen Kandidaten

Du verbindest Projektmanagement mit technischem Verständnis und kommunizierst auf Augenhöhe mit Kunden und Engineers. Dabei arbeitest du lösungsorientiert, behältst den Überblick und übernimmst Verantwortung.

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung als Project Manager, Service Delivery Manager oder Transition Manager – idealerweise bei einem IT-Dienstleister.
• Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen sowie Erfahrung im Datacenter-, Cloud- oder Managed-Service-Umfeld.
• Erfahrung in der Leitung von Infrastrukturprojekten und in der Koordination verschiedener Stakeholder.
• Souveränes Auftreten gegenüber Kunden sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Variable Arbeitszeiten -

Arbeit flexibel im Gleitzeitmodell oder Home-Office, soweit es die Tätigkeit zulässt.

Bleib vernetzt -

Bleib vernetzt und profitiere dank unserer Partner mit deinem privaten Handy-, Telefon-, Internet- und TV Anschlüssen.

Ferien -

Bei uns geniesst du mindestens 24 Tage Ferien pro Kalenderjahr.

Treuebonus -

Wir belohnen Loyalität mit einem Treuebonus! Nach 5, 10, 15, 20 Anstellungsjahren erhältst du zusätzlichen Urlaub und extra Sonderprämie.

Familie -

Ausgewogene Work-Life Balance durch Teilzeitmodelle. 100% bezahlten Mutterschaftsurlaub während 16 Wochen. Unterstützung bei Kinder- und Angehörigenbetreuung.

Corporate Benefits -

Profitiere von Corporate Benefits in den Kategorien: Mode, Reisen, Freizeit, Sport, Wohnen, Technik und vieles mehr.

Altersvorsorge -

Du profitierst von einer attraktiven Altersvorsorge durch einen soliden Vorsorgeplan unserer Pensionskasse.

VINCI Konzerns -

Wir bieten Chancen der Zusammenarbeit innerhalb des grossen VINCI Konzerns über das Axians Netzwerk hinaus.

Trainee Programm -

Wir haben ein internationales Axians Trainee Programm.

DU-Kultur - W

ir sind ein starkes Team. Wir pflegen kurze Kommunikationswege und eine "DU-Kultur".

Vermittlungsprämie -

Wenn du jemanden kennst, der zu uns passt, bekommst du eine Vermittlungsprämie.

Mitarbeitendenbeteiligung -

Profitiere von unserem VINCI Aktien Programm und erhalte Gratisaktien.

Wer braucht deine Verstärkung?

Bei Axians IT Services AG vereinst du das Beste aus zwei Welten: die Sicherheit und Ressourcen eines globalen VINCI-Konzerns mit 220'000 Mitarbeitenden - und die Agilität und Entscheidungsfreiheit eines Schweizer KMU. Wir sind spezialisiert auf Datacenter- und Cloud-Infrastrukturen und begleiten anspruchsvolle Kunden - insbesondere aus dem Gesundheits- und Pharmaumfeld - mit massgeschneiderten Lösungen und Managed Services.

Bei uns arbeitest du eng mit Sales, Engineering und Kunden zusammen und begleitest Projekte über den gesamten Lifecycle - von der ersten Lösungsidee bis zum erfolgreichen Betrieb. Dabei übernimmst du Verantwortung, gestaltest Prozesse aktiv mit und wirst Teil eines Teams, das auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe setzt.

Hier zum Inserat: https://axians.digitalent.cloud/projektleiter-service-delivery-manager/?utm_source=LinkedIn&utm_medium=JobAdPAID