Operator Service 24

stellen-anzeiger.ch; Zürich; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Bereich Gebäudetechnik am Flughafen Zürich sucht einen Operator Service 24. Sie sind zuständig für die Entgegennahme von Störungsmeldungen und Aufträgen, die Priorisierung und Disposition im Schichtbetrieb. Anforderungen umfassen eine abgeschlossene Berufsausbildung, mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse, mündliche Englischkenntnisse von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag werden erwartet, ebenso ein hohes Maß an technischem Verständnis.

Leistungen

Gratis ZVV-Bonuspass

GA-Beteiligung

bis zu 20% Rabatt in Shops und Restaurants am Flughafen

5 Wochen Ferien und Kauf von Ferientagen

Workshops und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt ist erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und mündliche Englischkenntnisse sind notwendig.
• Stressresistenz und Teamarbeit sind wichtig.

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Aufträgen.
• Erfassung und Priorisierung von Aufträgen.
• Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeiten

Service- und Dienstleistungsorientierung

Analytisches Denken

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Service 24 ist die zentrale Anlaufstelle für alle gebäudetechnischen und baulichen Störungs- und Schadensmeldungen am Flughafen Zürich. Als Operator Service 24 nimmst du von unseren Kunden, Partnern und betriebsinternen Mitarbeitern Störungsmeldungen, Aufträge und Anfragen entgegen. Du sorgst für eine professionelle Priorisierung und Disposition der Aufträge. Du arbeitest in einem motivierten Team im Schichtbetrieb und bist massgeblich am operativen Betrieb des Flughafens beteiligt.

Deine Jobdestination

• Du bist für die Entgegennahme von infrastrukturellen Störungen und Beanstandungen via Telefon, Mail, Gebäudemanagementsysteme oder persönlich zuständig.
• Das Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Aufträgen und Disponieren der Fachspezialisten oder Drittfirmen gehört auch zu deinem Aufgabengebiet.
• Die Entgegennahme von Notrufen, Alarmmeldungen und die Fernüberwachung technischer Anlagen erledigst du ebenfalls kompetent.
• Die Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen und die Rapportierung von Ereignissen runden das vielseitige Aufgabengebiet ab.
• Durch deine gelebte Servicementalität stellst du einen kompetenten und zielorientierten Umgang mit unseren Kunden sicher.
• Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag zwischen 05.00 bis 23.00 Uhr) und erreichst im Pikettfall erreichst deinen Arbeitsort innerhalb maximal einer Stunde.

Deine Skills im Gepäck

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt und bringst ein hohes technisches Verständnis mit.
• Du fühlst dich wohl auf verschiedenen Kanälen zu kommunizieren (Telefon, Chat, Email, etc.) und arbeitest dich gerne in neue Technologien ein.
• Dein gutes Auffassungsvermögen und deine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Englischkenntnisse sind für diese Aufgabe notwendig, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest analytisch, proaktiv sowie sowohl eigenständig als auch effizient im Team.
• Deine offene Art, gepaart mit einer Prise Humor und ausgeprägtem Teamgeist, rundet dein Profil ab.

Deine Benefits

Flexibel anreisen

Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten

Günstig Essen & Shoppen

Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte

Raum für deine Bedürfnisse

5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub

Gemeinsam feiern

Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events

Auspowern & runterfahren

Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen

Für den Fall der Fälle

Prämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert

Bodenständig & Familiär

Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander

Beruflich abheben

Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)

Einzigartiger Arbeitsplatz

Dein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe

Bewirb dich jetzt online ohne Motivationsschreiben, denn deine Bewerbung ist für uns Motivation genug.

Corinne Schäppi

People Business Manager

""Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne.""

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Patrick Lehmann

Leiter Service 24

"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."

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