Operations Supervisor

Alsa; Schweiz; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Alsalud program

Desarrollo profesional

Movilidad global

Job summary

Alsa busca un Supervisor de Operaciones para su equipo en Ginebra. Coordinará rutas puerta a puerta, gestionando conductores y vehículos, para garantizar que los horarios se cumplan y las operaciones fluyan sin contratiempos.

El perfil requiere experiencia en transporte de pasajeros, manejo de herramientas de back-office y dominio de inglés y francés. Se valorará disponibilidad para turnos variables, fines de semana y horarios extendidos.

Qualifications

• Experiencia operativa en transporte de pasajeros y logística.
• Conocimiento de normativas de horas de conductor (tachógrafo) en la UE.
• Dominio profesional de inglés y francés (B2/C1) para comunicación diaria.

Responsibilities

• Revisar información operativa en tiempo real y coordinar rutas.
• Gestionar horarios en tiempo real, asignar conductores y vehículos.
• Supervisar a conductores, cumplir horas de conducción y tachógrafo.
• Responder a incidencias y coordinar con aeropuertos, gestores de flota y call centers.

Skills

AlpsBooking software

Samara application

MS365

Google Suite

Transport back-office tools

Tools

Back-office tools

Job description

## Operations SupervisorSolicitar: GENEVE: Jornada completa: Publicado hace más de 30 días: JR103071**¿Quiénes somos?**Somos una empresa Top Employer, con un equipo de más de 20.000 personas que operamos en diversos países y compartimos un propósito común: construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada.Llevamos más de 100 años movilizando personas, implantando los más altos niveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos de las personas que forman parte de nuestra empresa.Nos mueve la innovación, la sostenibilidad y la búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas.Actualmente, nos encontramos en una fase de expansión y de diversificación, habiendo incluido en nuestro portfolio de activos diferentes opciones de movilidad y/o afines a la misma: ambulancias, áreas de servicio, transporte de mercancías por ferrocarril, etc. Creemos firmemente que contar con un equipo diverso e inclusivo es clave para lograr nuestro éxito y ofrecer un servicio de calidad. Si quieres unirte a una compañía que valora las diferencias, ¡te estamos buscando!## **Job Title: Operations Supervisor**### **What will your day look like?*** **Review of operational information:** Monitoring real-time satellite tracking, weather reports, and flight status updates through the **Samara application** and **AlpsBooking** to ensure all schedules execute seamlessly.* **Management of live schedules & fleet logistics:** Optimizing door-to-door transfer routes, assigning drivers and vehicles, and reallocating capacity dynamically during unforeseen traffic or weather delays.* **Supervision of driving staff:** Overseeing daily driver check-ins, enforcing legal driving hours and EU tachograph compliance, and handling shift handovers.* **Incident response & problem-solving:** Acting as the operational hub during your shift to handle driver emergencies, breakdown scenarios, missing passengers, or urgent schedule changes.* **Customer & department coordination:** Liaising directly with airport representatives, fleet managers, and call centers in **English and French** to deliver top-tier customer service.### **What do we need from you?*** **Mandatory Technical Expertise:** In-depth knowledge and hands-on operational experience using **AlpsBooking software** AND the **Samara application** (Non-negotiable).* **Language Skills:** Full professional proficiency in **English** and intermediate-to-advanced **French** (B2/C1 minimum for daily driver/supplier communication). **Spanish** language ability is a distinct bonus.* **Shift & Weekend Availability:** Complete willingness to work variable shift patterns, including mandatory **weekends**, early morning starts (07:00), and late-night finishes (23:00+).* **Industry Knowledge:** Proven background in passenger transport operations, route optimization, and EU tachograph/driver hours rules.* **Mindset & Soft Skills:** Highly proactive, resilient under pressure, assertive in decision-making, collaborative, and eager to take ownership of complex logistics.* **IT Literacy:** High level of computer literacy, including fluency with MS365, Google Suite, and specialized transport back-office tools.### **What do we offer you?*** **Contract:** Full-time position.* **Competitive Compensation:** Attractive remuneration package with flexible compensation options.* **Health & Wellness:** Access to the **Alsalud program** (our proprietary health initiative) and a wide network of partner gyms, alongside job-specific safety training.* **Professional Development:** Clear internal mobility opportunities after two years in the role to grow your career across our global transport network.* **Social Impact:** Opportunity to participate in our corporate volunteering and community initiatives.**Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades**En Alsa apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde cada persona, independientemente de su nacionalidad, cultura, género, identidad de género, edad, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal, tenga las mismas oportunidades para desarrollar todo su potencial.Por eso, tomamos nuestras decisiones de contratación basándonos en tu perfil, conocimientos, experiencia y talento, porque valoramos tu pasión por aportar y mejorar con nosotros el futuro de la movilidad sostenible. Además, garantizamos un proceso de selección justo y accesible. Si tienes una discapacidad o necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o incorporación, no dudes en comunicárnoslo.Continúa tu camino con nosotros/as. ¿Te subes?