Network & VoIP Engineer - VPNs, Firewalls & Genesys CX

Suva; Luzern; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Suva in Luzern sucht eine/n Network & VoIP Engineer (80–100 %) zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Proxy-Infrastruktur inkl. SCP sowie unserer VPN-Lösungen für zuverlässige, sichere Netzwerkverbindungen.

Sie vertreten das Team in ITSM-Themen, unterstützen Genesys Cloud CX im Contact Center und analysieren komplexe Netzwerk-, Security- und Kommunikationsstörungen End-to-End in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung; mehrjährige Erfahrung im Engineering komplexer Netzwerk- oder Kommunikationslösungen.
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Netzwerkbereich.
• Kenntnisse in Trellix/McAfee ePO sowie Firewall- und Netzwerksicherheit.
• Kenntnisse in Genesys Cloud CX oder Bereitschaft, diese für Stellvertretung aufzubauen; ideal VoIP-/SIP-Kenntnisse.
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen und koordinativen Aufgaben; selbständig, analytisch und lösungsorientiert.
• Verständnis des Zusammenspiels von Netzwerk und Telefonie; gute Teamarbeit.

Aufgaben

• Proxy-Infrastruktur betreuen und optimieren, SCP inkl. Skyhigh Client Proxy für sicheren Internetzugang.
• VPN-Lösungen betreiben und weiterentwickeln für zuverlässige Verbindungen.
• Stellvertretung Betrieb und Weiterentwicklung der ePO-Plattform sowie Firewall-Umfeld.
• Stellvertretung und Support für Genesys Cloud CX im Contact Center.
• ITSM-Koordinator vertreten das Team in ITSM-Themen und Schnittstelle zwischen Technik und Prozessen.
• End-to-End Analyse komplexer Netzwerk-, Security- und Kommunikationsstörungen; Zusammenarbeit mit internen Teams.

Kenntnisse

Netzwerk-Engineering

Proxy-Technologien

VPN & Netzwerksicherheit

Genesys Cloud CX Kenntnisse

ITSM-Koordination

VoIP, SIP & Routing

Ausbildung

Informatikabschluss oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Trellix/McAfee ePO

Firewall-Technologien

Jobbeschreibung

Die Suva in Luzern sucht eine/n Network & VoIP Engineer (80–100 %) zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Proxy-Infrastruktur inkl. SCP sowie unserer VPN-Lösungen für zuverlässige, sichere Netzwerkverbindungen.

Sie vertreten das Team in ITSM-Themen, unterstützen Genesys Cloud CX im Contact Center und analysieren komplexe Netzwerk-, Security- und Kommunikationsstörungen End-to-End in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.