Nacht- und Wochenenddienstleistende KU Tiefenau 80% (m/w)

Stiftung Heilsarmee Schweiz; Bern; On-site; CHF 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Stundenlohn

Gute Verkehrsanbindung

Gesellschaftlich relevante Tätigkeit

Job summary

Stiftung Heilsarmee Schweiz in Bern sucht für die Kollektivunterkunft Tiefenau eine engagierte Nacht- und Wochenendkraft zur Schichtbetreuung. Sie sind zentrale Ansprechperson für Bewohnende, betreuen deren Anliegen und sichern Ruhe, Ordnung und Sicherheit in der Unterkunft.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Telefondienst, die Brandmeldeanlage, Krisenreaktionen sowie die Durchsetzung der Hausordnung. Flexibilität, Datenschutz und transkulturelle Kommunikationsfähigkeit sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in dieser Position.
• Gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
• Transkulturelle Kommunikationsfähigkeit.
• Nothelferkurs oder Refresher, nicht älter als 2 Jahre.
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten.
• Datenschutz beachten.
• Erfahrung mit Krisensituationen sowie Gewalt und Traumatisierung.
• Auch in hektischen Zeiten mit Humor und kühlem Kopf.
• Unproblematischer Strafregisterauszug.
• Mindestalter 25 Jahre.

Responsibilities

• Schalterdienst während Nacht, Wochenenden und Feiertagen.
• Telefon- und Brandmeldeanlage bedienen.
• Zentrale Ansprechperson für Bewohnende.
• Betreuung und Unterstützung der Bewohnenden.
• Sicherstellung von Ruhe, Ordnung und Sicherheit in der Unterkunft.
• Notfälle erkennen und angemessen handeln.
• Alarmierung von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst bei Bedarf.
• Durchsetzen der Hausordnung und Dokumentation relevanter Vorkommnisse.
• Kontrollen von Putzarbeiten am Abend und Wochenende.
• Aufträge vom Tagesteam ausführen.
• Präsenz- und Kontrollrundgänge sowie Besucherkontrollen und Wegweisung nach Besuchszeiten.
• Sicherstellen der Einhaltung des Sicherheits- und Evakuationskonzepts.
• Sorgfältige Übergabe und Dokumentation wichtiger Informationen.

Skills

Transkulturelle Kommunikation

Gute Deutschkenntnisse

MS Office

Nothelferkurs

Flexibilität/Belastbarkeit

Datenschutz

Krisensituationen

Humor bei Stress

Unregelmäßige Arbeitszeiten

Strafregisterauszug

Mindestalter 25

Fremdsprachen von Vorteil

Education

Berufsausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die Heilsarmee Schweiz ist eine Kirche und soziale Non-Profit-Organisation und bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstütz ung. Im Auftrag der Stadt Bern bietet sie in Kollektivunterkünften Plätze an für Menschen aus dem Asyl- und Flüchtlingsbereich. Die Kollektivunter kunft (KU) Tiefenau bietet Plätze für 492 geflüchtete Menschen.

Ihre Aufgaben

• Schalterdienst während der Nacht und am Wochenende und an Feiertagen
• Bedienen des Telefons und der Brandmeldeanlage
• Zentrale Ansprechperson für die Bewohnenden
• Betreuung und Unterstützung der Bewohnenden bei alltäglichen Anliegen
• Sicherstellung von Ruhe, Ordnung und Sicherheit in der Unterkunft
• Erkennen und angemessenes Handeln bei Notfällen und Krisensituationen
• Bei Bedarf Alarmierung von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst
• Vermitteln und Durchsetzten der Hausordnung sowie Dokumentation relevanter Vorkommnisse
• Kontrollen von Putzarbeiten am Abend und am Wochenende
• Ausführen von Aufträgen vom Tagesteam
• Präsenz- und Kontrollrundgänge sowie Besucherkontrollen und Wegweisung nach Ablauf der Besuchszeiten
• Sicherstellen der Einhaltung des internen Sicherheits- und Evakuationskonzepts
• Sorgfältige Übergabe und Dokumentation wichtiger Informationen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in dieser Position
• Gute Deutschkenntnisse, andere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Transkulturelle Kommunikationsfähigkeit
• IT Kenntnisse MS Office
• Nothelferkurs oder Refresher, nicht älter als 2 Jahre
• Flexibel, belastbar und dienstleistungsorientiert
• Einhaltung des Datenschutzes
• Erfahrung mit Krisensituationen sowie mit den Themen Gewalt und Traumatisierung
• Auch in hektischen Zeiten mit Humor und kühlem Kopf unterwegs
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
• Unproblematischer Strafregisterauszug
• Mindestalter 25 Jahre

Das bieten wir Ihnen

• Spannende und vielseitige Tätigkeit mit Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• Gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
• Gesellschaftlich relevante Tätigkeit
• Arbeit im Team
• Monatliche Einsatzplanung
• Anstellung im Stundenlohn