Mobilitätsberater: E‑Mobilität & Kundenerlebnis

AMAG Automobil und Motoren AG; Zürich; Hybrid; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Life long learning

ZIF: Zusatzurlaubstage

Fahrzeugkauf- und Service-Konditionen

Europcar-Reisen mit Vergünstigungen

Benzinrabatte

Job summary

AMAG Automobil und Motoren AG in Zürich sucht einen Serviceberater (m/w/d) 80-100% am AMAG Retail Standort Utoquai. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, nimmst Anrufe entgegen und stellst den ersten Kontakt sicher. Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen, erstellst Angebote, prüfst Fahrzeuge und sorgst für eine professionelle Auftragsabwicklung.

Deine Begeisterung für Mobilität rundet das Profil ab. Mit Kenntnissen in E-Mobilität, guter Beratungskompetenz und Sinn für Kundenservice trägst du

Qualifications

• Automobiltechnische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertig; bevorzugt kaufmännische Zusatzqualifikation.
• Erfahrung im Servicebereich und Kundenberatung ist wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Elektromobilität und Hochvolttechnik von Vorteil.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools, IT-Verständnis.

Responsibilities

• Begrüßung und erster Kontakt von Kundinnen und Kunden am Empfang; Telefongespräche und persönlicher Kontakt vor Ort.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam; Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft.
• Erstellung von Serviceofferten, Prüfung der Fahrzeugzustände und professionelle Auftragsabwicklung.
• Motivationserlebnis Mobilität vermitteln und Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Skills

Automobilfachmann/-frau EFZ

Kaufmännische Weiterbildung

Elektromobilität

Serviceberatung

Mindset/Belastbarkeit

IT-Kompetenz

Führerschein B

Education

Automobilfachmann/-frau EFZ

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

KI-Tools

Job description

AMAG Automobil und Motoren AG in Zürich sucht einen Serviceberater (m/w/d) 80-100% am AMAG Retail Standort Utoquai. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, nimmst Anrufe entgegen und stellst den ersten Kontakt sicher. Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen, erstellst Angebote, prüfst Fahrzeuge und sorgst für eine professionelle Auftragsabwicklung.

Deine Begeisterung für Mobilität rundet das Profil ab. Mit Kenntnissen in E-Mobilität, guter Beratungskompetenz und Sinn für Kundenservice trägst du