Mitarbeiterin/Mitarbeiter Empfang/Telefonzentrale 60 % (m/w/d)

Universitätsklinik Balgrist; Winterthur; Vor Ort; CHF 65.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

50% Fahrvergünstigung ZVV

Mitarbeiterrestaurant mit vergünstigtn

Geburtstag freier Tag

Umfassende Einführung

Zusammenfassung

Die Universitätsklinik Balgrist sucht per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in.

Zu Ihren Aufgaben gehören herzlicher Empfang, Auskünfte, Entgegennahme von Anrufen und E‑Mails sowie die Bearbeitung von Kundenanliegen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung mit und arbeiten gern im Schichtbetrieb, auch an Wochenenden/Feiertagen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Schweizerdeutsch-Verständnis, gute Englisch-/Italienischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang von Patienten, Besuchern und Mitarbeitenden.
• Freundliche, kompetente Auskünfte und Hilfestellungen geben.
• Entgegennahme/Weiterleitung von Telefonanrufen und E‑Mails.
• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen.
• Administrative Bearbeitung von Patienten- und Kundenanliegen.
• Bestellen von Transporten (Taxis etc.).
• Diverse administrative Aufgaben erledigen.
• Inkasso von Rechnungen von Selbstzahlern.
• Verwaltung von Schlüsselschrank, Laptopvergabe und Fundsachen.
• Bei ausserordentlichen Ereignissen Schlüsselpersonen koordinieren.
• Bedienung der Brandmeldeanlage.

Ausbildung

Kaufmännisch orientierte Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit angegliedertem Zentrum für Paraplegie sowie internationaler Anerkennung.

Für unser kompetentes Empfangsteam suchen wir per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine/n

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang von Patienten, Besuchern und Mitarbeitenden
• Freundliche, kompetente Erteilung von Auskünften und Hilfestellungen
• Entgegennahme und Weiterleitung sämtlicher Telefonanrufe und E-Mail Nachrichten
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Entgegennahme und administrative Bearbeitung von Patienten- und Kundenanliegen
• Bestellen von Transporten (Taxis etc.)
• Erledigung von diversen administrativen Aufgaben
• Inkasso von Rechnungsbeträgen von Selbstzahlern
• Verwaltung von Schlüsselschrank, Laptopvergabe und Fundsachen
• Aufbieten von Schlüsselpersonen gemäss MHB bei ausserordentlichen Ereignissen
• Bedienung der Alarmmeldetafeln, insbesondere der Brandmeldeanlage

Ihr Profil

• Bereitschaft im Schichtbetrieb (zwischen 06:30 und 21:15 Uhr) und Wochenenden / Feiertagen zu arbeiten
• Abgeschlossene kaufmännisch orientierte Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung (von Vorteil in der gehobenen Hotellerie)
• Gepflegtes Auftreten
• Positive, aufmerksame und verantwortungsvolle Wesensart
• Belastbar, rasche Auffassungsgabe, selbständige und exakte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, verstehen von Schweizerdeutsch sowie Wortgewandtheit in Englischer und Italienischer Sprache sind Voraussetzung; weitere Sprachen von sind von Vorteil

Unser Angebot

• Möglichkeit, in einer angesehenen orthopädischen Klinik mit ausgezeichnetem Ruf mitzuwirken
• Motivierte Mitarbeitende mit grossem Engagement
• Umfassende Einführung
• Fahrvergünstigung von 50 % auf den ZVV-Bonuspass oder einen jährlichen Beitrag an ein Generalabonnement
• Geniessen Sie ein gesundes und ausgewogenes Mittagessen zu vergünstigten Preisen in unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant
• Geschenkter freier Tag zum Geburtstag

Nächste Schritte

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Miriam Ruchti, Leiterin Empfang / Telefonzentrale Tel. [phone], gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre komplette Online-Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per Post gerne bearbeiten, diese jedoch aus administrativen Gründen nicht retournieren.