Mitarbeiter Innendienst Kältetechnik 100%

Camenzind Human Resources GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation continue

Bon climat de travail

Rémunération attractive

Zusammenfassung

Camenzind Human Resources GmbH recherche une personne communicative avec un flair pour les produits techniques, pour soutenir le service interne et la facturation.

Vos tâches incluent la facturation, l'assistance clientèle téléphonique et écrite, le suivi des commandes et la planification des interventions des techniciens.

Vous bénéficierez d’une activité variée au sein d’une entreprise traditionnelle à succès avec des possibilités de formation continue et une rémunération attractive.

Qualifikationen

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente.
• Expérience en service interne/back-office/planification ou facturation.
• Connaissances informatiques et expérience avec ERP (Abacus) souhaitées.

Aufgaben

• Facturation des prestations de service et suivi des factures.
• Assistance clientèle téléphonique et écrite (rendez-vous, questions, reports, réclamations, offres).
• Contrôle quotidien du statut des commandes et gestion administrative des commandes.
• Soutien à la planification des interventions des techniciens et partenaires, en tenant compte des priorités et des ressources.
• Assurer le traitement des commandes dans les délais.
• Communication proactive avec les clients, partenaires et autres départements.
• Soutien et remplacement des collègues dans les domaines administratifs et opérationnels.

Kenntnisse

Service client

Facturation

Planification

Administrative

Ausbildung

Formation commerciale achevée

Tools

MS Office

Abacus / ERP

Jobbeschreibung

Pour une entreprise traditionnelle dans la technique du froid, nous recherchons une personne communicative avec un flair pour les produits techniques.

Vos tâches

• Facturation des prestations de service ainsi que création et suivi des factures correspondantes
• Assistance clientèle téléphonique et écrite (rendez-vous, questions, reports, réclamations, offres)
• Contrôle quotidien / suivi du statut des commandes, gestion administrative des commandes
• Soutien à la planification des interventions des techniciens de service, techniciens de maintenance et partenaires de service en tenant compte des priorités, de la disponibilité du personnel et des matériaux (répartition efficace des techniciens de service)
• Assurer le traitement des commandes dans les délais
• Communication proactive avec les clients, partenaires de service et autres départements
• Soutien et remplacement des collègues dans les domaines de la facturation, de la planification, de la maintenance ainsi que d’autres tâches administratives au service interne

Nos exigences

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
• Expérience professionnelle dans le service interne, back-office, la planification ou la facturation ; une expérience dans les secteurs de la technique du froid, climatisation ou technique du bâtiment est un avantage
• Goût pour le contact client téléphonique et écrit ainsi qu’une attitude amicale et orientée service
• Compréhension technique ainsi qu’une méthode de travail structurée et organisée
• Bonnes connaissances informatiques (MS Office, Windows et Outlook) ; expérience avec Abacus ou un système ERP comparable est un avantage
• Travail autonome, fiable et précis
• Personnalité résistante, capable de garder une vue d’ensemble et de bien prioriser même dans des situations stressantes
• Esprit d’équipe, flexibilité et grande motivation

Ce que vous pouvez attendre

• Une activité variée dans une entreprise traditionnelle à succès avec une orientation internationale et une stratégie de croissance
• Travail au sein d’une équipe motivée & très bon climat de travail
• Possibilités intéressantes de formation continue et de développement
• Rémunération attractive reflétant la qualification et l’expérience professionnelle

Contact

Camenzind Human Resources GmbH
Téléphone 041 660 26 71
[e-mail]