Mitarbeiter/in Service Center 50%

Orion; Basel; Hybrid; CHF 40.000 - 56.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Fringe Benefits

Zusammenfassung

Orion sucht eine motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Service Center 50% in Basel. Du bist erste Ansprechperson, beantwortest Anfragen, koordinierst Anliegen und stellst sicher, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft.

Zu deinen Aufgaben gehören die Entgegennahme von Kundenanliegen, Unterstützung diverser Fachbereiche, Pflege von Kundendaten im CRM-System und Organisation administrativer Tätigkeiten. Homeoffice-Möglichkeit wird geboten.

Qualifikationen

• Hauptsächlich kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Stilsicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift.
• Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
• Unterstützen verschiedener Fachbereiche bei administrativen Tätigkeiten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Organisation und Bearbeitung von administrativen und logistischen Tätigkeiten
• Aktive Mitwirkung an einer hohen Service- und Dienstleistungsqualität

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Verantwortung übernehmen

Schnelle Auffassungsgabe

Selbstständige Arbeitsweise

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Werde die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden.

Bei Orion sorgen wir jeden Tag dafür, dass Menschen und Unternehmen in rechtlichen Fragen auf der sicheren Seite sind. Mit rund 170 Mitarbeitenden in Basel und Lausanne verbinden wir die Stärke unserer Mutterhäuser Zurich und Vaudoise mit der Dynamik eines modernen, innovativen Unternehmens.

Dich erwartet ein kollegiales Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Kundenorientierung grossgeschrieben werden. Gemeinsam schaffen wir einen echten Mehrwert für unsre Kundinnen und Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Service Center 50%.

Als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie Geschäftspartner trägst du wesentlich zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Du beantwortest Fragen, koordinierst Anliegen und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
• Unterstützen verschiedener Fachbereiche bei administrativen Tätigkeiten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Organisation und Bearbeitung von administrativen und logistischen Tätigkeiten wie z.b. Postadministration, Materialbewirtschaftung und weitere Serviceaufgaben
• Aktive Mitwirkung an einer hohen Service- und Dienstleistungsqualität

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Stilsicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Englisch und/oder Italienisch, sind ein Plus
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Rasche Auffassungsgabe und eine selbständige, effiziente Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Das bieten wir dir

• Interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Ein motiviertes Team mit offener und unkomplizierter Zusammenarbeit
• Eine offene, wertschätzende und vertrauensvolle Feedback- und Unternehmenskultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen und grosszügige Fringe Benefits
• Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Basel mit Homeoffice-Möglichkeit
• Prädikat UND: Gleichstellung und Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Alice Fahrion

Dank des flexiblen Arbeitszeitmodells bei Orion kann ich mit meiner Teilzeitanstellung meinen ehemaligen Beruf als Schauspielerin und Sprecherin noch nebenher als Hobby leben. Das macht Spass und motiviert mich sehr.

Als Mutter von zwei Kindern ist es mir wichtig, genügend Zeit für meine Familie zu haben. Dank des flexiblen Arbeitszeitmodells bei Orion kann ich meine Arbeit und meine Aufgabe als Mutter verbinden.