Mitarbeiter/in Rezeption 80% - 100% Deltapark Vitalresort Deltaweg 29 3645 Gwatt (Thun) Rezeption

CALECO AG; Thun; Vor Ort; CHF 100’000 - 125’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes 4*Superior-Hotel am Thunersee sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Gästebetreuung. Sie betreuen nationale und internationale Gäste, bearbeiten Buchungen und kümmern sich um unterschiedliche Serviceaufgaben. Es werden hohe Standards an Service und Kommunikation erwartet. Dabei profitieren Sie von attraktiven In-House Vorteilen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

Leistungen

In House Vorteile – Hotel, Gastronomie, Spa & Vitalität

Friends & Family Rate für Übernachtungen

Vermittlungsprämie bis CHF 1000

Wertschätzende Du-Kultur

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Stilsicheres Deutsch (Muttersprache oder Niveau C1), gute Kenntnisse in Englisch und Französisch.
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen.
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Flexibilität.

Aufgaben

• Betreuung von Gästen von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung.
• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen.
• Reklamationshandling und Gutscheinverwaltung.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Flexibilität

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus

Tools

Reservationssystem Protel

Jobbeschreibung

DieHauenstein Hotelsumfassen drei exklusive Hotels am Thunersee im 4- bis 5-Sterne-Bereich, Übernachtungsmöglichkeiten in ländlicher Idylle sowie sechs Restaurants in der Region Thunersee und zählen zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland.

Das 4*Superior-Hotel Deltapark Vitalresort befindet sich direkt am Ufer des Thunersees, nur wenige Minuten von Thun und Spiez entfernt. Eingebettet in eine grosse Parklandschaft und umgeben von zwei Naturschutzgebieten, ist das Deltapark Vitalresort der perfekte Ort, um Kraft zu tanken und den Alltag hinter sich zu lassen. Mit dem Leitsatz «Ankommen. Abschalten. Aufleben. Ein vitalisierender Aufenthalt, der Erholung, Bewegung und Genuss vereint» verwöhnen wir unsere Gäste mit ganzheitlicher Wellness, hochstehender Gastronomie und moderner Seminarinfrastruktur für bis zu 200 Personen.

Dein Wirkungsfeld

• Betreuung unserer in- und ausländischen Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen von Individualgästen
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen
• Allgemeine Korrespondenz (d/e/f)
• Gutscheinverwaltung und Debitorenkontrolle
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Reklamationshandling

Deine Qualitäten

• Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Stilsicheres Deutsch (Muttersprache oder Niveau C1), gute Kenntnisse in Englisch und Französisch
• Kenntnisse Reservationssystem Protel von Vorteil
• Gewinnende Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und gepflegter Erscheinung
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen
• Hohe Dienstleitungsbereitschaft
• Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvoller Priorisierung der Tätigkeiten
• Affinität zu Gesundheit, Fitness und Sport
  

Deine Vorteile

• In House Vorteile – Hotel, Gastronomie, Spa & Vitalität und Floristik
• Friends & Family Rate – Vergünstigte Übernachtungen für Freunde und Familie
• Vermittlungsprämie bis CHF 1000
• Wertschätzende Du-Kultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit
• Zahlreiche weitere Benefits innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe