Mitarbeiter:in Qualitäts- und Reklamationswesen

Stadler Rail AG; St. Margrethen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Finanzieller ÖV-Beitrag

Firmenevents

Job summary

Stadler Rail AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Fachkraft im Reklamations- und Qualitätsmanagement. Sie bearbeiten Reklamationen, moderieren Fehleranalysen mit der Produktion und begleiten Meetings zu Qualitätskennzahlen sowie Lieferantensicht.

Sie bringen mehr als 5 Jahre Erfahrung, exakte Arbeitsweise und sehr gute SAP-Kenntnisse (S4/Hana) mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische/technische Grundausbildung mit sehr guten administrativen Fähigkeiten.
• Weiterbildung im Bereich Qualitätswesen.
• Sehr gute SAP-Kenntnisse, vorzugsweise S4/Hana.
• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement.
• Kenntnisse in Ishikawa- und 8D-Methoden zur Fehleranalyse.
• Exakte, strukturierte Arbeitsweise und Flexibilität.
• Sehr gute kommunikative, koordinative und organisatorische Fähigkeiten.
• Deutsch sicher, gute Englischkenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Bearbeiten von Reklamationen inkl. termingerechter Kundeninformation.
• Moderation von Meetings bei Fehleranalysen mit Produktion.
• Teilnehmen an Shopfloor Management Meetings, FSK Meetings und Lieferantenreviews.
• Erfassen und Zuweisen von Massnahmen zur Fehlerlenkung und Lieferfähigkeit.
• Überprüfen der Soll-Ist-Beschreibung von Fehlern und Plausibilität der Ursachenanalyse.
• Überwachen von Durchlaufzeiten und Pflege der Qualitätskennzahlen.
• Proaktive Betreuung des Mahnwesens und Schliessen von Reklamationsmeldungen.
• Einfordern der Qualität bei Reklamationsmeldungen in Produktion, Logistik, Inbetriebsetzung.
• Mitwirkung bei der Erstellung/neuer Prozesse und Systemeinführungen.
• Analysieren interner Fehlermeldungen und Ableiten von nachhaltigen Massnahmen.

Skills

SAP S4/Hana

Reklamationsmanagement

Qualitätswesen

Kommunikation

Organisation

Englisch Grundkenntnisse

Education

Kaufmännische/technische Grundausbildung

Weiterbildung Qualitätswesen

Tools

Ishikawa

8D-Report

Job description

Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten. Bist du bereit, um mit uns grossartige Dinge zu erreichen?

DEINE AUFGABENBEREICHE

• Bearbeiten von Reklamationen inkl. termingerechte Kundeninformation (telefonisch und schriftlich)
• Moderation von Meetings bei Fehleranalysen mit Produktion
• Teilnehmen an Shopfloor Management Meetings, FSK Meetings, sowie Lieferantenreviews
• Erfassen und zuordnen von Massnahmen zum Lenken von fehlerhaften Produkten und zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
• Überprüfen der Soll-Ist-Beschreibung des Fehlers und der Plausibilität von Ursachenanalyse und Abstellmassnahmen
• Überwachen der Durchlaufzeit von Fehlermeldungen sowie einfordern der Liefertermine und Pflege der Qualitätskennzahlen und Auswertungen für Eskalationsmeetings und Einkauf
• Proaktive Betreuung des Mahnwesens sowie schliessen der Reklamationsmeldungen
• Einfordern der nötigen Qualität beim Erfassen der Reklamationsmeldungen in Produktion, Logistik, Inbetriebssetzung
• Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung neuer Prozesse und Einführung neuer Systeme und/oder Systemerweiterung
• Analysieren interner Fehlehrmeldungen sowie einfordern von Massnahmen zur nachhaltigen Vermeidung

DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN

• Kaufmännische / technische Grundausbildung mit sehr guten administrativen Fähigkeiten
• Weiterbildung im Bereich Qualitätswesen
• sehr gute SAP-Kenntnisse, vorzugsweise S4/Hana
• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement
• Vertieftes anwenden von Tools zur Fehleranalyse (Ishikawa / 8D Report etc.)
• Exakte und strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität
• Sehr gute kommunikative, koordinative und organisatorische Fähigkeiten
• Kreatives, konzeptionelles und lösungsorientiertes Denken
• Stilsicher in Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend

DEINE BENEFITS

• Finanziellen Beitrag für ÖV und verschiedene Freizeitaktivitäten
• Hausinternes Gym und regelmässige Firmenevents
• vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten im Personalrestaurant

Leandro Walser
HR Business Partner
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