Mitarbeiter/in Kundendienst 100%

hostettler moto ag; Sursee; Vor Ort; CHF 78.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis Parkplatzmöglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub (16/

Gleitzeitmodell

5 Wochen Ferien (6 Wochen ab 50/Kader)

Mitarbeiterkonditionen

Vorteile bei Partnern

Zusammenfassung

hostettler moto ag in Sursee sucht eine motivierte Persönlichkeit im Kundendienst, die direkten Kontakt zu Kundinnen und Kunden schätzt und ihre Begeisterung für Technik täglich einbringen möchte. Sie arbeiten mit hochwertigen Motorrädern in modernem Umfeld und einem engagierten Team, das dieselbe Leidenschaft teilt.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Grundbildung als Motorradmechaniker EFZ oder Automobilmechatroniker EFZ und bringen mehrjährige Berufserfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundbildung als Motorradmechaniker EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
• Gute Deutschkenntnisse.
• Kundenorientierte und professionelle Art im Umgang mit Kundschaft.
• Selbstständige, zuverlässige und speditive Arbeitsweise.
• Gültiger Führerschein Kategorie A und B.

Aufgaben

• Du nimmst Reparatur- und Serviceaufträge entgegen und koordinierst deren Weiterleitung an die Werkstatt.
• Du berätst unsere Kunden und Händler kompetent – telefonisch, per E‑Mail oder persönlich vor Ort.
• Du überwachst laufende Service- und Reparaturaufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du erstellst transparente und nachvollziehbare Kostenvoranschläge und stellst die Verrechnung sicher.
• Kleinere technische Anliegen oder Problemstellungen löst du direkt mit unseren Kunden.
• Du planst und koordinierst die Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam.
• Du betreust die Ersatzfahrzeuge und Fahrzeugvermietung.
• Du hilfst bei Bedarf im Showroom, sowie bei der Führung des Ersatzteillagers mit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Problemlösungsfähigkeit

Selbstständigkeit

Ausbildung

EFZ Motorradmechaniker

EFZ Automobilmechatroniker

Jobbeschreibung

Die hostettler moto ag ist Teil der hostettler group – einem Familienunternehmen mit über 100 Jahren Geschichte und echter Leidenschaft für Mobilität. Mit acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz, starken Marken wie Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa und Yamaha sowie modernsten Werkstätten und eigenen Fashion- und Accessoires-Stores bieten wir alles, was das Herz von Töff-Fans höherschlagen lässt. Mehr als 150 Mitarbeitende leben diese Leidenschaft täglich – mit dem klaren Ziel, unsere Kundinnen und Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern.

Du liebst Motorräder, spürst Benzin im Blut und suchst mehr als einfach nur einen Job? Dann gib Gas und komm zu uns!

Für unser Team in Sursee suchen wir eine motivierte Persönlichkeit im Kundendienst, die den direkten Kundenkontakt schätzt und ihre Begeisterung für Technik täglich einbringen möchte. Bei uns arbeitest du mit hochwertigen Maschinen, in einem modernen Arbeitsumfeld und gemeinsam mit einem engagierten Team, das dieselbe Leidenschaft teilt.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Reparatur- und Serviceaufträge entgegen und koordinierst deren Weiterleitung an die Werkstatt
• Du berätst unsere Kunden und Händler kompetent – telefonisch, per E‑Mail oder persönlich vor Ort
• Du überwachst laufende Service- und Reparaturaufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du erstellst transparente und nachvollziehbare Kostenvoranschläge und stellst die Verrechnung sicher
• Kleinere technische Anliegen oder Problemstellungen löst du direkt mit unseren Kunden
• Du planst und koordinierst die Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
• Du betreust die Ersatzfahrzeuge und Fahrzeugvermietung
• Du hilfst bei Bedarf im Showroom, sowie bei der Führung des Ersatzteillagers mit

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundbildung als Motorradmechaniker EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse
• Du überzeugst mit einer kundenorientierten und professionellen Art im Umgang mit Kundschaft
• Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und arbeitest lösungsorientiert
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, zuverlässig und speditiv
• Du besitzt einen gültigen Führerschein in der Kategorie A und B

Was wir bieten

• Ein innovatives Unternehmen in einem zukunftsorientierten Marktumfeld und spürbarem Teamspirit
• Attraktiver Arbeitsplatz mit gratis Parkplatzmöglichkeiten
• Förderung der eigenen Weiterentwicklung inkl. Unterstützung von internen sowie externen Weiterbildungen
• Überdurchschnittlich bezahlte Absenztage sowie 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Gleitzeitmodell, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren und/oder Kaderfunktion: 6 Wochen) und durchgängig bezahlte Feiertage, sowie Möglichkeit von Ferienkauf
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der hostettler group
• Diverse Vergünstigungen bei Partnern (Versicherungen, Flottenrabatte, Kurse, Eintrittskarten, etc).
• Vielseitige Events und Veranstaltungen, wie beispielsweise unsere legendären hoschi-days